8 beste vacatures voor de functie van team manager customer in alost (nieuwe medewerkers gezocht)

Customer Care Specialist
Delhaize —Asse
- Voltijds
- Salesforce
- Communicatieve vaardigheden
- GSM-vergoeding
- Pensioensparen
Audience Analyst
Delhaize —Asse
- Voltijds
- SQL
- Python
- GSM-vergoeding
- Pensioensparen
Inside Delivery Advisor, Londerzeel
Tesla —Londerzeel
- Verkoopervaring
- Organisatorische vaardigheden
- Communicatieve vaardigheden
E-mail & Loyalty Marketeer
ZEB —Merchtem
- Salesforce
- Analytisch vermogen
- Pensioensparen
7 dagen
Regio Antwerpen - Aftersales Manager
BMW Group —Bornem
- Receptie
Data Engineer - West-Vlaanderen
Customer Collective —Brussel
- Hybride werken
- SQL
- Analytisch vermogen
- Artificiële intelligentie
Polyvalente Technieker
Imtech —Brussel
- Secundair Onderwijs
- HVAC
Internal Account Manager
Air Products SA/NV (BE) —Meise
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- Pensioensparen
Snel solliciteren
12 uur

Other jobs to consider

Find your next job by exploring related positions.

Commercieel Sales Adviseur buitendienst - tweetalig NL/FR
Mobilae —Sint-Martens-Latem
Je krijgt jouw klanten via ons CRM-systeem binnen en ga jij je verdiepen in de behoefte en producten om beslagen ten ijs te komen.
€ 2.600 - € 10.000 per maand
Snel solliciteren
7 dagen
Logistiek medewerker feestzaal
De Mooie Molen —Baardegem
Avond- en weekendwerk is geen vaste vereiste, maar je stelt je flexibel op in functie van de geplande events. Je bent het eerste aanspreekpunt bij operationele…
Snel solliciteren

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van team manager customer in alost

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

team manager customer jobs near alost

Vacatures voor een Technieker in Brussel

Vacatures voor een Data Scientist in Brussel

Vacatures voor een Accountmanager in Vilvorde

Vacatures voor een Accountmanager in West Vlaanderen

Vacatures voor een Accountmanager M V in Desselgem

Vacatures voor een Accountmanager in Maasmechelen

Vacatures voor een Accountmanager in Gent

Vacatures voor een Data Analist in 3545 Halen

Vacatures voor een Data Analyst Remote in Bruxelles

Vacatures voor een Data Scientist in Antwerpen (provincie)

Vacatures voor een Data Analist in Zoersel

Vacatures voor een Data Analist in Otan Nato

Vacatures voor een Data Analist in Temse Tielrode

Vacatures voor een Motor Technieker in Vlaams Brabant

Vacatures voor een Technieker Genk in Genk

Vacatures voor een Technieker in Waregem

Vacatures voor een Content Marketeer in 2200 Herentals

Vacatures voor een Marketeer in Ninove

Vacatures voor een Digital Marketeer in Wuustwezel Loenhout

Vacatures voor een Digital Marketeer in Aarsele

Customer Care Specialist

Delhaize -
Asse

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Vaste Jobs | Voltijds

Extralegale voordelen

Bedrijfswagen
Bedrijfsfitness
Elektronische maaltijdcheques
GSM-vergoeding
Hospitalisatieverzekering
Pensioensparen

Kwalificaties

Salesforce
Cybersecurity
Communicatieve vaardigheden

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen

Ben jij klaar om het kloppend hart van onze klantendienst te worden? Als Customer Care Specialist ondersteun je de Customer Care Manager en geef je samen vorm aan de operationele werking van de klantendienst van Delhaize. In deze rol zet je jouw coördinatietalent én communicatievaardigheden volop in, want jouw impact is tweezijdig:

Enerzijds stem je af met alle Delhaize stakeholders en zorg je ervoor dat iedereen op dezelfde golflengte zit, anderzijds vertaal je deze interne samenwerking naar concrete acties en ondersteuning voor onze externe klantendienst.

Wat staat hierbij centraal? Kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid in élke klantinteractie. Dankzij jouw oog voor detail en gevoel voor samenwerking help je bouwen aan tevreden klanten én een klantendienst die elke uitdaging met een glimlach aangaat.

Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:

Je bent het dagelijks aanspreekpunt voor onze externe partner voor wat betreft operationele vragen, je bewaakt de performantie van onze partners op een dagelijkse manier.
Je neemt een actieve rol in commerciële taskforces om de klant te vertegenwoordigen.
Complexe dossiers of escalaties (cybersecurity, quality) volg je van nabij op.
Je challenget en volgt het workforce management (WMT) op, bijvoorbeeld GDPR-dossiers prioriteren, agenten prioriteren,… .
Je aligneert met de Customer Care Manager en de Conversation analyst om een goede, crossdepartementale samenwerking te garanderen.
Je maakt klantencommunicatie op, houdt deze up-to-date en deelt die met onze externe partner (FAQ, Salesforce templates).
Je ziet erop toe dat onze externe partner de juiste tone of voice behoudt in hun communicatie naar onze klanten toe.
Samen met de customer care manager ben je verantwoordelijk voor de opvolging van de kwaliteit en werking van de dienstverlening van Customer Care. Dit doe je bijvoorbeeld door afstemmingssessies met de externe partner voor te bereiden en op te volgen. Bijkomend volg je ook de performantie en NPS op.
In samenspraak met de Customer Care Manager volg je de executive reporting op en analyseert deze (forecast in volume en BU, productivity, SLA’s, …).

Wie ben jij

Je behaalde een bachelordiploma of kan ons gelijkwaardige ervaring voorleggen.
Je hebt een eerste werkervaring achter de rug, idealiter in een retail of FMCG-omgeving.
Projectmanagementervaring is een plus: je weet projecten van start tot finish succesvol te coördineren en tot een goed einde te brengen.
Met jouw ervaring in changemanagement begeleid je teams en processen vlot door veranderingen heen.
Je bent dynamisch en flexibel en past je gemakkelijk aan in snel veranderende situaties of werkomgevingen.
Kennis van de GDPR-guidelines en Salesforce is een troef.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.

Waar werk je

Kobbegem.

Wat we bieden

Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Je krijgt een aantrekkelijk loon aangepast aan jouw ervaring. Bovendien geniet je van diverse extralegale voordelen: bedrijfswagen met tank- of laadkaart binnen het federaal mobiliteitsbudget, gsm plus abonnement, netto vergoeding, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques, uitgebreide groepsverzekering en facultatieve hospitalisatieverzekering, en uiteraard een personeelskorting in de winkel! Je krijgt ook toegang tot onze fitness en een gevarieerd aanbod aan groepslessen. Thuiswerk spreekt voor zich en wordt voor elke job anders ingevuld. En groeien? Dat gaat hard bij Delhaize. Door de opleidingen, op de werkvloer én via onze opleidingscatalogus, krijg je daar de ruimte voor. Doorgroeien? Ook dat kan. Vraag maar aan één van je toekomstige collega’s. Spreekt bovenstaande functie jou aan? Solliciteer dan onmiddellijk en ontdek wat jouw mogelijkheden zijn bij Delhaize!

Over Delhaize

Beter leven begint bij beter eten. Dat geloven wij bij Delhaize met heel ons hart. Daarom zetten wij ons in voor het eten op het bord van 5 miljoen klanten, elke week opnieuw. In meer dan 810 winkels kunnen Belgische en Luxemburgse klanten terecht voor een uitgebreid assortiment van meer dan 20.000 kwaliteitsproducten. Van een snelle stop in een Shop&Go, over dagelijkse boodschappen in een lokale Proxy tot een ruim aanbod binnen onze AD Delhaize's; en vergeet zeker onze e-commerce diensten niet.
Die hele keten van voeding, die start binnen onze Logistiek. De 2200 collega's in onze distributiecentra van Zellik en Ninove verwerken dagelijks alle producten van onze leveranciers, vaak van Belgische bodem, en brengen deze via meer dan 3000 leveringen per dag tot bij onze winkels.
Maar het stopt niet in onze winkels of logistiek. Want ook onze meer dan 1000 collega's binnen Finance, HR, IT, Commerce of Legal staan staan om elkaar en onze klanten te helpen goed te eten.

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

team manager customer vacatures in alost

Customer Care Specialist

Audience Analyst

Inside Delivery Advisor, Londerzeel

E-mail & Loyalty Marketeer

Regio Antwerpen - Aftersales Manager

Data Engineer - West-Vlaanderen

Polyvalente Technieker

Internal Account Manager

Other jobs to consider

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van team manager customer in alost

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Wat ga je doen

Wie ben jij

Waar werk je

Wat we bieden

Over Delhaize

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden