Als Audience Analyst is Delhaizes klantendata jouw speelterrein. Door complexe klantendata om te zetten in duidelijke, actiegerichte inzichten, draag je rechtstreeks bij aan het verbeteren van klantbetrokkenheid, de efficiëntie van onze campagnes en de algehele marketingprestaties.
Deze rol maakt deel uit van het team dat zich toelegt op het maximaliseren van de waarde van de klantendata van Delhaize voor marketingdoeleinden. Als Audience Analyst ondersteun je dan ook alle marketingcollega’s; van het leveren van eenvoudige dataquery’s tot meer geavanceerde analytische deep-dives.
Je komt terecht in het growth team en rapporteert aan de Audience, Segmentation and Data Manager.
Jouw verantwoordelijkheden:
-
Je verzamelt, structureert en onderhoudt een breed scala aan marketingdatasources (klantgegevens, campagnedata, prestatiedashboards,… ).
- Op basis hiervan lever je actiegerichte inzichten om de marketingbesluitvorming te ondersteunen.
- Je reageert op ad-hoc dataverzoeken van jouw collega-marketeers, gaande van eenvoudige query’s tot meer geavanceerde analyses.
-
Je analyseert grondig het klantgedrag, de prestaties van verschillende kanalen en de efficiëntie van de marketingfunnel.
Je detecteert proactief trends, patronen en opportuniteiten in data om gerichte targeting, personalisatie en de optimalisatie van campagnes te ondersteunen.
Je bouwt intuïtieve, gebruiksvriendelijke dashboards, rapporten en visualisaties die inzichten gemakkelijk toegankelijk en begrijpelijk maken voor niet-technische stakeholders.
-
Je maakt rapporten op met duidelijke conclusies en inzichten en je zorgt voor continue optimalisatie, en dit met de ondersteuning van D&A, Local IT en de groep.
-
Je waarborgt de kwaliteit, consistentie en nauwkeurigheid van data en rapporten, inclusief correcte metricdefinities, zodat het marketingteam kan steunen op betrouwbare inzichten en besluitvorming.
-
Je kijkt erop toe dat de principes voor databeheer en GDPR-richtlijnen worden nageleefd en verbeterd, in samenwerking met D&A.
-
Je werkt samen met je marketingcollega’s om relevante KPI’s te definiëren en zorgt voor een consistente meting over alle campagnes heen.
-
Daarnaast train je je (marketing)collega’s in het effectief gebruiken van dashboards en rapporten, zodat ze zich deze volledig eigen maken en goed begrijpen.
