2 beste vacatures voor de functie van customer care manager in hasselt belgië, vlg (nieuwe medewerkers gezocht)

Customer Care Residential Advisor
Luminus —Hasselt België
- Voltijds
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
Snel solliciteren
Projectleider machinebouw
Cteso —Opglabbeek
- € 3.500 - € 4.800 per maand
- Voltijds
- Bachelor
- Tankkaart
- Pensioensparen
Snel solliciteren

Related jobs to explore

Based on your search for customer care manager

Medewerker Construction, Procurement & interne preventie
Hans Anders België/Belgique —Hasselt België
Leuke collega’s die net zo enthousiast zijn als jij en een werkplek waar je écht het verschil maakt! Als lid van de interne preventiedienst draag je actief bij…
Snel solliciteren
Customer Care Residential Advisor
Luminus —Hasselt België
Als Customer Care Residential Advisor ben je verantwoordelijk voor de end-to-end afhandeling van klantendossiers en de tweedelijnsondersteuning van klanten (…
Snel solliciteren

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer care manager in hasselt belgië, vlg

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Customer Care Residential Advisor

Luminus -
Hasselt België

Snel solliciteren

Vacaturegegevens

Voltijds

Kwalificaties

Microsoft Word
Frans
Microsoft Excel
Microsoft Access
SAP
Microsoft Office
Bachelor

Volledige vacaturetekst

Als Customer Care Residential Advisor ben je verantwoordelijk voor de end-to-end afhandeling van klantendossiers en de tweedelijnsondersteuning van klanten (dossiers en vragen die via het contactcenter worden doorgegeven). Je rapporteert aan je teammanager.

Je voert je taken uit met als doel een optimale service te bieden aan de B2C-klanten. Je speelt een belangrijke rol in de tevredenheid en loyaliteit van de klanten.

Jouw dagelijkse job

Je volgt dagelijks de toegewezen taken op en houdt je aan de werkvoorschriften en interne procedures.
Je analyseert en beantwoordt klantenvragen.
Je neemt telefonisch en schriftelijk contact op met klanten.
Je controleert en past klantgegevens in het systeem aan.
Je doet voorstellen tot verbetering om de kwaliteit van de service en de efficiëntie van de interne processen te verhogen.
Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve uitvoering van het werk.
Je zorgt ervoor dat je kennis en vaardigheden up-to-date blijven.
Je werkt samen met de verschillende teams binnen de afdeling.

Jouw profiel

Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een eerste werkervaring in een commerciële omgeving.
Je beschikt over kennis van verkooptechnieken, communicatie en onderhandeling.
Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Access).
Je hebt kennis van SAP.
Operationele kennis van het Frans is een pluspunt.
Je bent in staat om proactief beslissingen te nemen en acties te ondernemen op basis van ontvangen en samengevoegde informatie.
Je kunt je prioriteiten beheren, zodat je de meest dringende taken eerst behandelt en vervolgens de rest.
Je kunt problemen oplossen binnen je vakgebied, zelfs in een complexe en instabiele omgeving.
Je speelt de meest relevante informatie van het werkveld en je team door aan het management, en omgekeerd.
Je werkt open en transparant samen met je teamleden, collega's en het management.

Info

Klasse 7
Tijdelijk missie van 6 maanden

Contactpersoon:: [email protected]

Barema: 7

Snel solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

customer care manager vacatures in hasselt belgië, vlg

Customer Care Residential Advisor

Projectleider machinebouw

Related jobs to explore

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer care manager in hasselt belgië, vlg

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden