Warehouse Operations Manager – Hermie.com / Famiflora
Hermie.com is de online specialist in alles rond huis en tuin, van zwembaden tot graszaad en
huishoudproducten. We staan bekend om onze klantgerichte aanpak, snelle leveringen, hoogwaardige
producten, scherpe prijzen en een warme, familiale bedrijfscultuur. Sinds eind 2019 werken we samen met
Famiflora, het grootste tuincentrum van België.
We groeien in een ongekend tempo en zoeken een enthousiaste Warehouse Operations Manager om ons
magazijnteam te leiden.
Locatie en werkomgeving
Je start in een uitdagend magazijn waar geen enkele dag hetzelfde is. Een robuuste werkomgeving met een
enorme productdiversiteit en een open laadperron dat de hele dag bruist van activiteit. Klaar voor actie? Dan zit
je hier helemaal goed. Bij je start krijg je de tijd om je volledig in te werken. Van bestellingen voorbereiden tot
pakketten verpakken in combinatie met een inzicht in onze werkprocessen en activiteiten in het magazijn zodat
je alle kneepjes van het vak leert kennen.
Jouw rol
Als Warehouse Operations Manager ben je in eerste instantie een echte doener. Tijdens drukke periodes stuur je
een team van ongeveer 25 medewerkers aan, in het laagseizoen zo’n 15 medewerkers, ondersteund door twee
teamleiders.
Je brengt de nodige tijd samen met je collega’s door, om te zorgen dat alle pakjes op tijd, schadevrij en tegen de
laagst mogelijke kost bij de klant aankomen. Je stelt prioriteiten en springt bij wanneer nodig – bijvoorbeeld als
een collega ziek is of er veel bestellingen verwerkt moeten worden. Kortom: je bent de spin in het web, maar
dan met stevige schoenen en warme koffie.
In deze functie ben je evenzeer de Manager van het Warehouse.
Je bent verantwoordelijk voor de logistieke planning. De logistieke planning fluctueert afhankelijk van het
aantal bestellingen en de seizoenen, met een drukke periode van eind februari tot juli, waardoor je snel moet
kunnen schakelen.
Door de aard van onze activiteiten dien je in staat te zijn ‘flexibiliteit’ te managen. Daarbij mag je geen
probleem hebben met flexibele start- en einduren: medewerkers beginnen vanaf 6u30 en het werk kan
doorgaan tot 19u30, tot alle pakketten het magazijn hebben verlaten.
Als Leidinggevende en coach van onze teams ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van onze
medewerkers inclusief het opleiden en integreren van nieuwe medewerkers – want kennis delen is zo slecht nog
niet, toch?
Dagelijkse taken
- Personeelsplanning, capaciteitsmanagement; prioriteiten stellen in functie van de binnenkomende
orders.
- Kwaliteit, van de verwerking en verzending monitoren en bijsturen waar nodig.
- Opleiden, ondersteunen, coachen, begeleiden en opvolgen van het team, inclusief nieuwe medewerkers
- Dagelijkse monitoring van efficiëntie aan de hand van enkele relevante KPI’s
- Het werk veilig en ordelijk organiseren en borgen.
- Continuous improvement: bottlenecks oplossen en vermijden in de toekomst
- Wekelijks overleg met klantendienst en bedrijfsleider, aan wie je rapporteert.
- Aankoop en beheer van verbruiksgoederen
