Ben jij administratief sterk, hou je van (creëren van ) structuur en krijg je energie van het ondersteunen van commerciële en operationele processen? Dan ben jij de Backoffice medewerker Commercieel Operationeel die wij zoeken.
Over de functie
Als draaischijf Backoffice Commercieel en Operationeel ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, het salesteam en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat alle commerciële en operationele processen vlot, correct en tijdig verlopen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak kunnen onze commerciële collega’s zich focussen op hun klanten, terwijl jij achter de schermen alles perfect organiseert.
Wat ga je doen?
- Je verwerkt en volgt orders, klantenvragen en contracten nauwkeurig op.
- Je beheert klantendossiers en zorgt dat alle gegevens up-to-date zijn.
- Je coördineert leveringen, transport en productievolgorde in samenwerking met logistiek en operaties.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen voor administratieve en operationele vragen.
- Je behandelt vragen, afwijkingen en retouraanvragen op een professionele manier.
- Je denkt actief mee over het verbeteren van processen en werkmethodes.
Wie ben jij?
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent organisatorisch sterk en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
- Je communiceert helder en klantgericht.
- Je bent een teamplayer die makkelijk schakelt tussen afdelingen.
- Je hebt een analytische blik en werkt vlot met Excel en ERP/CRM-systemen.
- Ervaring in een backoffice-, sales support- of customer service-omgeving is een plus
- Bij vragen van de QC afdeling neem je zelfstandig of na contactname met de klant de nodige beslissingen. Indien nodig, help je zelf een handje in de kwaliteitscontrole
Wat breng je mee?
- Een administratieve of commerciële opleiding (bij voorkeur bachelor).
- Affiniteit met commerciële, operationele en logistieke processen.
- Een proactieve houding en zin om mee te bouwen aan een efficiënte organisatie.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie met impact op de dagelijkse werking.
- Een collegiaal team waar samenwerking centraal staat.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen.
- File vrije omgeving
Interesse? Dan maken we graag kennis met je!
Loon: €2.212,58 - €3.000,00 per maand
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
Werklocatie: Fysiek
