Bij Vanderstraeten stopt een project niet bij de oplevering. Ook daarna blijven we onze klanten ondersteunen en streven we naar duurzame oplossingen. Daarom zijn we op zoek naar een Service Coördinator die technische dossiers opvolgt, problemen analyseert en samen met interne en externe partners zorgt voor een correcte afhandeling van nazorgdossiers.
VERANTWOORDELIJKHEDEN
Als Coördinator Nazorg ben je het aanspreekpunt voor klanten en stakeholders wanneer zich na de voorlopige oplevering of definitieve oplevering een probleem voordoet. Je onderzoekt de oorzaak, coördineert de nodige acties en bewaakt een correcte en efficiënte afhandeling van elk dossier.
Je takenpakket omvat onder meer:
Verzamelen en analyseren van relevante gegevens uit uitvoeringsdossiers.
Opstarten en beheren van nazorgdossiers via het interne werkplatform.
Opvolgen van dossiers binnen Axxerion SVM.
Uitvoeren van kruiscontroles met interne diensten en externe stakeholders.
Behandelen van nazorgdossiers: correspondentie, plaatsbezoeken, planning van interventies en opvolging van acties.
Coördineren en opvolgen van interventies door eigen medewerkers en externe onderaannemers.
Toezien op een kwaliteitsvolle, milieubewuste en energie-efficiënte uitvoering van werkzaamheden.
Opstellen van verslagen, werkbons, bestellingen en vorderingsstaten.
Bewaken van kosten en opvolgen van vrijgave van borgstellingen.
Opvolgen van externe expertises en rapporteren aan de betrokken partijen.
Overleggen met juridische partners indien nodig.
Correct archiveren en afsluiten van dossiers.
Signaleren van milieu-issues aan de preventiedienst en werken volgens de principes van ISO 14001.
WIE BEN JIJ?
Je combineert technische kennis met een sterk organisatorisch talent en weet dossiers nauwgezet op te volgen.
Daarnaast beschik je over:
Minstens 10 jaar relevante ervaring binnen de bouwsector.
Een grondige kennis van bouwtechnieken, uitvoeringsmethoden en materialen.
Ervaring met dossierbeheer en administratieve opvolging.
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte aanpak.
Een gestructureerde en oplossingsgerichte werkstijl.
Goede digitale vaardigheden.
Ervaring met expertises is een troef.
WAT BIEDEN WIJ?
- Een sleutelrol binnen een stabiel en groeiend bouwbedrijf.
- Uitdagende en afwisselende dossiers.
- Samenwerking met ervaren collega's en externe experts.
- Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
- Een professionele werkomgeving waar kwaliteit centraal staat.
- Een aantrekkelijk loonpakket in lijn met je ervaring en expertise.
VRAGEN
[email protected]