.text-block p { margin-top: 0px; }
Werken op het EverESSt-project betekent meebouwen aan maatschappelijk relevante software binnen de Belgische payroll- en sociale zekerheidssector. EverESSt focust op de ontwikkeling van een moderne payroll engine voor de Belgische markt, met aandacht voor performantie, flexibiliteit en correcte verwerking van lonen en wettelijke aangiftes. Ben jij sterk in klantgericht werken en voel je je thuis in een dynamische omgeving met verschillende stakeholders? Wil je je verdiepen in applicaties met maatschappelijke impact en mee zorgen voor een correcte en professionele ondersteuning van klanten? Dan is deze Application Support functie op het EverESSt-project misschien wel iets voor jou.
Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarin je samenwerkt met klanten, functionele specialisten, developers, analisten en Devops-engineers
Je werkt nauw samen met twee collega’s en rapporteert aan de servicemanager
Je beheert inkomende servicedesktickets als eerstelijnscontact, analyseert vragen waar mogelijk en stemt af met de betrokken teams om klanten correct en tijdig te informeren
Je coördineert de planning van hotfixes, installaties van nieuwe releases en volgt de status hiervan nauwgezet op
Je verzorgt de communicatie naar klanten tijdens deploys
Je registreert en volgt requests, bugfixes en changes van A tot Z op en bewaakt een correcte en tijdige uitvoering
Je stelt prioriteiten, bewaart het overzicht en neemt proactief actie wanneer deadlines onder druk komen te staan
Je bent de schakel tussen klant en ontwikkelingsteam en zorgt voor duidelijke, continue communicatie.
Wat breng jij mee?
Je hebt ervaring in een software- of IT-omgeving en voelt je comfortabel bij servicedesk-handeling, beknopte analyse en documentatie
Je kan het overzicht bewaren over meerdere klanten en dossiers tegelijk en bent bereid je grondig in te werken in onze applicaties
Multitasken geeft je energie en je kan goed prioriteiten stellen
Je neemt ownership, werkt nauwkeurig en zet door tot je tot een kwalitatief eindresultaat komt
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
Je bent analytisch sterk, kritisch ingesteld en in staat om conceptueel mee te denken
Je werkt resultaatgericht en hebt oog voor kwaliteit, risico’s en deadlines
Kennis van verloning is een plus; je bent in elk geval bereid je grondig in deze materie in te werken
Je bent een communicatieve teamspeler met een gezonde dosis zelfstandigheid
Leergierigheid, flexibiliteit, kennisdeling en gedrevenheid typeren jou
Je bent stressbestendig, assertief en neemt initiatief wanneer nodig
Je bent bereid om minstens 1 dag per week vanuit het kantoor in Leuven bij onze klant EverESST te werken. Daarnaast werk je nog minstens 1 dag vanuit 1 van de Cegeka locaties, in combinatie met thuiswerk.
Wat hebben wij jou te bieden?
Je komt terecht bij een echte Top Employer
Cegeka bewijst jaar na jaar in het Whitelane Research dat we een betrouwbare en toonaangevende partner zijn op vlak van IT-dienstverlening, met een eerste plaats in 2026 voor Security Services (vierde jaar op rij), een gedeelde tweede plaats voor Cloud & Infrastructure Services en Network & Connectivity
We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug! Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat alle medewerkers hun potentieel kunnen realiseren
Wij hanteren een framework met het oog op eerlijke verloning, waarbij medewerkers worden verloond op basis van hun functie, ervaring en prestaties, onafhankelijk van gender of andere niet-werkgerelateerde kenmerken. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan
Flexibele werkuren én een mooie work/life balans
Een top team: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven steeds welkom zijn! Team-events, happy hours en een steeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij
Continu bijleren: knowledge sharing meetings, deelname aan conferenties en externe opleidingen. Kennisdeling en bijleren staan centraal! Afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden
We hechten waarde aan duurzaamheid door CO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoord wordt.
