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Crelan -
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Extralegale voordelen

Ecocheques
Elektronische maaltijdcheques

Kwalificaties

Jira
CI/CD
ITIL-certificaat
DevOps
Master
Bachelor
Release management
Organisatorische vaardigheden
GitHub
ServiceNow
Agile

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Qu'attend Crelan de vous ?

Votre fonction

En tant que Change & Release Manager, vous veillez à ce que les changements et les mises en production au sein de notre environnement IT soient déployés de manière contrôlée, efficace et avec un impact minimal sur les services. Vous combinez une vision orientée processus avec de solides compétences en coordination et avez un impact direct sur la stabilité, la qualité et la fiabilité de nos services IT.

Dans ce rôle, vous travaillez en étroite collaboration avec diverses équipes IT et parties prenantes, et vous jouez un rôle clé dans la garantie d’une organisation IT stable, sécurisée et tournée vers l’avenir.

Vos responsabilités:

Change Management (ITIL)

Contribuer à définir et suivre le processus end-to-end de gestion des changements
Évaluer, prioriser, approuver et suivre les RFC (Requests for Change)
Organiser et co-animer le Change Advisory Board (CAB)
Évaluer clairement les risques et les impacts sur les systèmes, les processus et les services
Veiller au respect des procédures de change et à la documentation

Release Management

Planifier, coordonner et encadrer les releases et déploiements
Contribuer à la mise en place de processus de release fluides et évolutifs
Assurer l’alignement avec les équipes de développement, de test et d’exploitation
Évaluer les releases (post-implementation reviews) et identifier des axes d’amélioration

Amélioration des processus et gouvernance

Contribuer activement à la maturité du change et du release management
Produire des rapports sur les taux de succès des changements, incidents et KPI
Rédiger et faire respecter les procédures et politiques
Collaborer efficacement avec les parties prenantes, tant côté business qu’IT

Vos atouts

Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master en IT ou possédez une expérience équivalente
Vous disposez d’au moins 3 à 5 ans d’expérience en change, release ou service management
Vous avez de l’expérience avec des outils ITSM tels que ServiceNow et Jira
Une expérience avec GitHub est requise
Vous combinez un solide esprit analytique avec un bon sens de l’organisation et des priorités
Vous communiquez clairement, favorisez la collaboration et savez mobiliser les équipes
Résistant(e) au stress, proactif(ve) et orienté(e) solutions
Vous êtes prêt(e) à travailler en soirée ou le week-end, si nécessaire, pour assurer le suivi de changements critiques

Atouts supplémentaires:

Certification ITIL
Expérience dans des environnements DevOps et Agile
Connaissance des pipelines CI/CD

Nous vous offrons...

Une expérience de travail fantastique !

Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents. Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?

Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?

Un environnement de travail agréable, avec des bureaux à Anderlecht et à Berchem (Anvers), où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile.
Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des éco-chèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre plan cafétéria, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial.
Un contrat à durée indéterminée.

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