En tant qu'Employé administratif GMAO, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du service maintenance en assurant la réception, l'enregistrement et le suivi administratif des demandes d'intervention.
Au sein d'un environnement industriel de haute technologie, vous êtes le point de contact entre les utilisateurs rencontrant des problématiques techniques et les équipes chargées d'assurer la maintenance des équipements.
Votre mission principale sera d'assurer une gestion fiable et structurée des demandes de dépannage via les outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), tout en contribuant à l'amélioration continue des processus liés à la maintenance.
Vos missions sont de :
- Assurer la réception des appels liés aux déclarations de panne et demandes d'intervention.
- Identifier les informations nécessaires auprès des demandeurs afin de qualifier correctement les besoins.
- Encoder et assurer le suivi des demandes d'intervention dans la GMAO.
- Garantir la qualité et la fiabilité des données encodées dans les systèmes informatiques.
- Orienter les demandes vers le bon service au sein des équipes maintenance.
- Participer au déploiement et à l'adoption des nouveaux outils digitaux liés à la gestion des interventions.
- Collaborer avec les équipes techniques afin d'améliorer la fluidité du processus de traitement des demandes.
- Assurer un support administratif quotidien aux activités du service maintenance.
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Et en complément ?
Vous rejoindrez les équipes de Safran Aero Boosters dans le cadre du remplacement temporaire d'un collaborateur pendant la période de déploiement d'un nouveau système de déclaration digitalisé.
Votre rôle sera particulièrement important dans cette phase de transition afin d'assurer la continuité du service et d'accompagner les équipes dans l'utilisation des nouveaux outils.
Vous évoluerez dans un environnement où la rigueur administrative, la communication et la capacité à apprendre rapidement sont essentielles.
Votre manager est Claude Barbier, responsable opérationnel du périmètre maintenance.
Son style de management :
- Management de proximité basé sur la confiance et l'autonomie.
- Communication directe et transparente avec ses collaborateurs.
- Sensibilisation à l'amélioration continue des processus.
- Accompagnement des équipes dans les évolutions digitales.
- Valorisation des profils impliqués, rigoureux et orientés service.
