Als Teamlead Flexibele Verloning ben je verantwoordelijk voor het opvolgen, begeleiden en ondersteunen van een operationeel team in de dagelijkse uitvoering van hun activiteiten. Binnen deze rol ligt een sterke focus op Operational Excellence: samen met je team ga je actief op zoek naar kansen om processen te verbeteren, efficiëntie te verhogen en prestaties duurzaam te optimaliseren.
We geloven in de kracht van ideeën en verwelkomen jouw input om onze werking en ons team verder te laten groeien. Als coach en motivator speel je een sleutelrol in het succes en welzijn van je teamleden. Je ondersteunt hen bij complexe vragen en uitdagingen, zodat zij zich gesteund voelen en het beste uit zichzelf kunnen halen.
Bij Attentia moedigen we een positieve en samenwerkingsgerichte teamcultuur aan. Als inspirerende leider en coach creëer je een omgeving waarin mensen zich goed voelen, samenwerken centraal staat en successen samen gevierd worden.
People Manager
Je zorgt voor duidelijke verwachtingen, geeft constructieve feedback en stimuleert een open en veilige dialoog binnen het team. Belangrijke updates en veranderingen communiceer je proactief, zodat iedereen goed geïnformeerd en betrokken blijft. Tijdens individuele opvolggesprekken begeleid en ondersteun je medewerkers in hun groei.
Daarnaast volg je actief de kennisontwikkeling en leerbehoeften van de consultants op. Je identificeert ontwikkelingsnoden en neemt initiatieven om de kennis en vaardigheden binnen het team verder te versterken. Dankzij je sterke communicatieskills fungeer je als bruggenbouwer tussen teamleden en andere afdelingen, zodat informatie vlot en correct stroomt.
Customer Advisor
Je bouwt sterke en duurzame relaties op met klanten en onderhoudt deze actief. Je vertaalt hun noden en verwachtingen naar het team en zorgt voor een vlotte samenwerking. Indien nodig ondersteun je bij het oplossen van vraagstukken en bewaak je een kwalitatieve dienstverlening.
Daarnaast denk je strategisch mee en formuleer je initiatieven die inspelen op de behoeften van onze klanten.
Opvolging van financiële resultaten
Je combineert een coachende leiderschapsstijl met een sterke resultaat- en cijfergerichtheid. Je bereidt maandelijks de facturatie voor en waakt over betalingstermijnen om de financiële gezondheid te garanderen. Je volgt budgetten mee op, geeft input voor bijsturing waar nodig en werkt actief mee aan de jaarlijkse budgetten en forecast.
