Voor PSA Antwerpen (actief in de havens van Antwerpen en Zeebrugge) zijn we op zoek naar een Application Support Engineer voor de business ondersteunende technologie diensten. Dit team is het business management applicaties (BMA) team en verzorgt de relatie tussen technologie en de ondersteunende diensten van PSA Antwerpen. Concreet gaat het hier over alle financiële, human resources, planning (havenarbeiders en binnenschepen) en communicatie diensten ondersteund door technologie.
Je draait mee in een team van 7 personen (waaronder één teamlead) om samen met verschillende externe leveranciers een goede dienstverlening te voorzien voor de business. De taken omvatten nieuwe initiatieven opstarten en begeleiden, lifecycle management, 2nd en 3rd line support. Voor grote initiatieven wordt er een project manager aangesteld.
Als Application Support Engineer ben je verantwoordelijk voor enkele applicaties waar onze business ondersteunende diensten dagelijks mee werken: HR, finance, planning en communicatie.
Je staat mee in voor het operationeel beheer van de verschillende applicaties. Voor sommige applicaties zal je het aanspreekpunt worden, zowel technisch als functioneel.
Je communiceert met de gebruikers over functionaliteiten en prestaties.
Je signaleert en verhelpt eventuele problemen, eventueel met hulp van andere teams of leveranciers.
Je werkt mee aan een performant, stabiel en vulnerability vrij applicatielandschap.
Intake en analyse van change requests van de business.
Je test en installeert patches en upgrades in samenwerking met de andere teams
Als applicatiebeheerder zorg je mee voor de beveiliging van de applicatieservers. SSL certificaten en netwerkprotocollen schrikken je niet af.
Aanbrengen van mogelijke optimalisaties en automatisaties.
Je regelt het toegangsbeheer voor applicaties (beperkt).
Je verzorgt de periodieke user reviews voor de applicaties.
Je staat mee in voor de dagdagelijkse support.
Je verzorgt mee de documentatie.
Minstens 2 jaar ervaring in een IT omgeving, bij voorkeur in een internationale omgeving.
Een brede algemene IT kennis inclusief platformen als Windows Server en SQL server.
Scripting talen (VBS, Powershell, SQL Statements …).
Configuratie van IIS, Tomcat of andere Java application servers.
Enige ervaring met SQL server + ServiceNow is een pluspunt.
Pluspunten: Kennis van één of meerdere applicaties, zoals Oracle Fusion, Peoplesoft, Sharepoint, …
SSL certificaten en netwerkprotocollen schrikken je niet af. Ervaring met het beheren van applicaties op Azure.
Analytisch – sterk in het analyseren van processen en data.
Communicatief – in staat om noden, problemen en oplossingen te duiden.
Assertief – in staat zijn zelf deuren te openen en een sterk intern netwerk uit te bouwen.
Sterk in verbale en schriftelijke communicatie – in staat om technische ideeën te presenteren.
Prioriteiten kunnen stellen, ook in een high-pressure omgeving.
Kennis van het bewaken van de kwaliteit van systemen en software.
Ervaring met gestandaardiseerde processen geldend in een IT organisatie (ITIL, Agile, Project Management, Change Management).
Plaats van tewerkstelling is voorzien op het Eilandje (nabij het MAS) – Antwerpen.
Je komt terecht in een resultaatgericht team in een uitdagende, no-nonsense en boeiende omgeving met collega's gericht op expertise, teamwork en open communicatie. Wij bieden je interessante mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen via onze PSA Academy. Met een goede balans tussen werk en privé. We maken deel uit van de PSA Group, een toonaangevende wereldwijde havenoperator met een regionaal hoofdkantoor in Antwerpen, die een open kennisuitwisseling tussen technische experts bevordert.
PSA International behoort tot één van de grootste havengroepen ter wereld gespecialiseerd in container behandeling. Het Belgische PSA, de grootste investering van PSA buiten Singapore, behandelt meer dan 80% van alle containers die in Antwerpen aankomen en vertrekken. Vandaag kan PSA in de Antwerpse haven bogen op de ervaring en expertise van ruim 3.600 personeelsleden om de complexe operaties vlot te beheren.
