Imagine yourself…
-
Owning your ambition and fueling your career growth.
-
Collaborating with a vibrant, diverse, global team.
-
Joining a company with a proven track record of success and an exciting future.
At Hach (www.hach.com), a Veralto company, we ensure water quality for people around the world, and every team member plays a vital role in that mission.
Our founding vision is to make water analysis better-faster, simpler, greener and more informative. We accomplish this through teamwork, customer partnerships, passionate experts, and reliable, easy-to-use solutions.
As part of our team and the broader Veralto network, you’ll be part of a unique work environment where purpose meets possibility: where you’ll make an immediate, measurable impact on a global scale by enabling the world’s everyday water needs, and where you’ll have opportunities to foster your professional development and fuel your career growth.
Motivated by the highest possible stakes of climate change and global health, we’re working together within a rapidly digitizing industry to find innovative technologies that guarantee the safety of our water and our environment. More about us: https://www.hach.com/about-us
We offer:
-
Flexible working hours
-
Excellent onboarding program and training opportunities
-
A strong team with many years of experience that looks forward to working with you
-
Career coaching and development opportunities
-
Excellent secondary employment conditions (nice number of vacation days, pension without personal contribution, bonus scheme, various PV activities, etc.)
Reporting to the Service Commercial Support Team Leader the Service Contract Renewal Specialist is responsible, together with his/her team members, for proactively renewing service contracts to maintain and grow service contract revenue.
Actively contacting customers regarding their installed base or new business contracts is part of the role. You will also support the sales team with Point-of -Sale processes and contract calculation tools. In addition, you will act as a backup for general service-related tasks when needed.
The Service Contract Renewals Specialist will need to quickly build customer rapport and leverage customer relationships and Hach value propositions, thereby moving opportunities to close. Representatives will receive support and guidance from management and other internal departments; however, it is imperative that a self-starter mentality is in place, along with the ability to manage and build their territory.
This position is part of the Service Commercial Support Team located in Tiel. If you work form the office in Tiel you will be hybrid, working from home on Mondays and Fridays, the other days you will be in the office.
When you are working in Belgium, preferably in the Nazareth area, you will be completly working from home.
This position offers a competitive salary, bonus earnings, and the opportunity to take advantage of Veralto Enterprise Systems (VES) trainings and certifications. Enjoy a fun, friendly and fast paced working environment with a goal of individual and team growth.
In this role, a typical day will look like:
-
Responsible for managing service contract renewals by maintaining customer touchpoints
-
Engage clients via phone and email by providing quotations, cross-selling, up-selling, new business selling and minimizing discounting where possible
-
Review commercial legal terms and escalate as needed
-
Populate and maintain the highest standards of data integrity in Salesforce.com (SFDC)
-
Collaborate with other Service Sales Representatives and Sales teams to improve processes
-
Engage in department Key Performance Indicators (KPIs) through visual management and countermeasures where appropriate
-
Cross-functional interfacing with other commercial departments to leverage the best resources to close business
The essential requirements of the job include:
- A suitable training at least MBO level (administrative or commercial)
-
Fluent language skills in English and Dutch and preferably in French.
-
Experience with Microsoft Office Suite and preferably with Salesforce and or ServiceMax
-
Prior 3 years progressive administrative experience in a business-to-business environment, including experience working with various administrative systems and confident use of PC and software (Office package)
Hach is proud to part of the Water Quality segment of Veralto (NYSE: VLTO), a $5B global leader dedicated to ensuring access to clean water, safe food and medicine, and trusted essential goods. When you join Veralto’s vibrant global network of 16,000 associates, you join a unique culture and work environment where purpose meets possibility: where the work you do has an everyday impact on the resources and essentials we all rely on, and where you’ll have valuable opportunities to deepen your skillset, pursue your ambitions, and grow your career. Together, we’re Safeguarding the World’s Most Vital Resources™—and building rewarding careers along the way.
At Hach, we believe in supporting your success at work and beyond. We recognize the benefits of flexible, hybrid working arrangements for eligible roles and are committed to providing enriching careers, no matter the work arrangement. This position is eligible for a hybrid work arrangement in which you can work part-time at the Company location identified above and part-time remotely from your home. Additional information about this hybrid work arrangement will be provided by your interview team.
Stel je voor…
-
Dat je jouw ambitie in handen neemt en je carrière verder laat groeien.
-
Samenwerkt met een dynamisch, divers en internationaal team.
-
Dat je deel uitmaakt van een organisatie met een sterke reputatie en toekomstgericht groeipotentieel
Bij Hach ((www.hach.com), onderdeel van Veralto, zetten wij ons wereldwijd in voor waterkwaliteit – iedere medewerker draagt actief bij aan deze missie.
Onze visie sinds de oprichting is om wateranalyse beter, sneller, eenvoudiger, groener en informatiever te maken. Dit realiseren wij door teamwork, sterke klantrelaties, gepassioneerde experts en betrouwbare, gebruiksvriendelijke oplossingen.
Als onderdeel van ons team en het bredere Veralto-netwerk maak je deel uit van een unieke werkomgeving waar doel en mogelijkheden samenkomen: waar je een directe en meetbare impact hebt op wereldschaal door bij te dragen aan de dagelijkse waterbehoeften, en waar je volop kansen krijgt om je professioneel te ontwikkelen en je carrière te laten groeien.
Gedreven door de grote uitdagingen rond klimaatverandering en wereldgezondheid, werken wij samen in een snel digitaliserende industrie aan innovatieve technologieën die de veiligheid van ons water en milieu garanderen.
Meer over ons: https://www.hach.com/about-us
Wij bieden:
-
Flexibele werktijden
-
Een grondige onboarding en opleidingsmogelijkheden
-
Een sterk en ervaren team dat ernaar uitkijkt om met jou samen te werken
-
Coaching en ontwikkelingsmogelijkheden voor je carrière
-
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (ruim aantal vakantiedagen, pensioenregeling, bonusplan, personeelsactiviteiten, …)
Rapporterend aan de Team Leader Service Commercial Support, is de Service Contract Renewal Specialist samen met zijn/haar team verantwoordelijk voor het proactief verlengen van servicecontracten om de serviceomzet te behouden en te laten groeien. Het actief contacteren van klanten met betrekking tot hun installed base of nieuwe contracten maakt deel uit van de functie. Daarnaast ondersteun je het salesteam bij Point-of-Sale (POS)-processen en rekentools voor contracten. Je fungeert ook als back-up voor algemene servicegerelateerde taken wanneer nodig.
De Service Contract Renewal Specialist moet snel een goede klantrelatie opbouwen en gebruikmaken van bestaande klantrelaties en de waarde propositie van Hach om opportuniteiten succesvol af te sluiten. Je ontvangt ondersteuning en begeleiding van management en andere interne afdelingen; het is echter belangrijk dat je beschikt over een proactieve, zelfstandige werkhouding en het vermogen om je eigen klantenportefeuille te beheren en uit te bouwen.
Deze functie maakt deel uit van het Service Commercial Support Team in Tiel. Wanneer u vanuit het kantoor in Tiel werkt, werkt u hybride, 3 dagen op kantoor en thuiswerk op maandag en vrijdag.
Indien u vanuit België werkt, liefst in de omgeving van Nazareth, werkt u volledig van thuis uit.
Wij bieden een concurrerend salaris, bonusmogelijkheden en de kans om gebruik te maken van Veralto Enterprise Systems (VES)-trainingen en certificeringen. Je werkt in een energieke, collegiale en dynamische omgeving, gericht op zowel individuele als teamgroei.
In deze rol ziet een typische werkdag eruit als:
-
Beheren van servicecontractverlengingen door actief klantcontact te onderhouden
-
Klanten benaderen via telefoon en e-mail, offertes opstellen, cross-selling, up-selling en new business genereren, en waar mogelijk kortingen beperken
-
Commerciële en juridische voorwaarden beoordelen en indien nodig escaleren
-
Zorgdragen voor een hoge datakwaliteit in Salesforce.com (SFDC)
-
Samenwerken met andere Service Sales Representatives en salesteams om processen te verbeteren
-
Werken met KPI’s binnen de afdeling via visueel management en passende acties
-
Samenwerken met andere commerciële afdelingen om optimaal gebruik te maken van beschikbare middelen om deals te sluiten
Functievereisten:
-
Minimaal een passende opleiding op MBO/ bachelor-niveau (administratief of commercieel)
-
Vloeiend in Engels en Nederlands, en bij voorkeur ook Frans
-
Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur met Salesforce en/of ServiceMax
-
Minimaal 3 jaar relevante administratieve ervaring in een B2B-omgeving, inclusief werken met diverse systemen en vlotte omgang met pc en software (Officepakket)
Hach maakt trots deel uit van het Water Quality-segment van Veralto (NYSE: VLTO), een wereldwijde marktleider met een omzet van $5 miljard, gericht op toegang tot schoon water, veilige voeding en medicijnen, en betrouwbare essentiële producten. Wanneer je deel uitmaakt van het Veralto-netwerk van 16.000 medewerkers wereldwijd, kom je terecht in een unieke cultuur waar betekenisvol werk en kansen samenkomen. Je werk heeft dagelijks impact op essentiële middelen, en je krijgt volop kansen om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière uit te bouwen.
Samen beschermen we de belangrijkste hulpbronnen ter wereld — en bouwen we aan waardevolle carrières.
Bij Hach geloven we in het ondersteunen van jouw succes, zowel op het werk als daarbuiten. We erkennen de voordelen van flexibel en hybride werken en zetten ons in om verrijkende carrièremogelijkheden te bieden, ongeacht de werkregeling. Deze functie komt in aanmerking voor een hybride werkmodel, waarbij je deels op kantoor werkt en deels vanuit huis. Verdere informatie hierover wordt tijdens het sollicitatieproces gedeeld.
At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
Unsolicited Assistance
We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.
