- Votre fonction :
- En tant qu’Assistante Administrative en charge du Service Après-Vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction de nos clients. Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des demandes SAV, en collaboration étroite avec les équipes techniques et commerciales.
Vos responsabilités :
- Gérer les demandes clients liées au service après-vente (mail, téléphone)
- Assurer le suivi complet des dossiers SAV (de l’ouverture à la clôture)
- Planifier et coordonner les interventions des techniciens
- Encoder et suivre les commandes de pièces détachées
- Assurer la communication avec les fournisseurs et partenaires
- Veiller au respect des délais d’intervention et à la satisfaction client
- Gérer les documents administratifs liés au SAV (bons d’intervention, rapports, facturation)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois
Avantages :
Exigences linguistiques flexibles :
Expérience:
- Administration: 3 ans (Requis)
Langue:
- Français (Requis)
- Allemand (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
