20 beste vacatures voor de functie van team manager customer in alost (nieuwe medewerkers gezocht)

Procesmanager Operational Excellence
Belfius —Brussel
- Engels
- Analytisch vermogen
- Pensioensparen
3 dagen
Customer Service Account Manager (B2B; EDI; XML; FR/NL/EN)
Speos —Bruxelles Anderlecht
- Klantenservice
- API's
Customer Service Engineer Namur/Liège/Luxembourg IRM
Siemens Healthineers —Dilbeek
- Voltijds
- Engels
- Windows
- Master
E-mail & Loyalty Marketeer
ZEB —Merchtem
- Salesforce
- Analytisch vermogen
- Pensioensparen
6 dagen
Teamleader Schade
Hillewaere Groep —Koningslo
- Leidinggevende ervaring
- Bachelor
- Organisatorische vaardigheden
- Pensioensparen
Bbox Control Tower Expert
bpost —Brussel
- Bachelor
Senior Process & Change Expert
Belfius —Brussel
- Tweetalig
- Analytisch vermogen
- Projectmanagement
- Pensioensparen
8 dagen
Teamleader Belgorama
Avolta —Brussel
- Voltijds
- Engels
- Leidinggevende ervaring
- Communicatieve vaardigheden
- Pensioensparen
Customer Service Engineer Liège/Luxembourg
Siemens Healthineers —Dilbeek
- Voltijds
- Engels
- Windows
- Master
3 dagen
Workplace Transition Support Specialist
Infrabel —Sint-Gillis
- Projectmanagement
Transversaal Business Process Owner - Projecten, Strategie & Regulatory Affairs
Belfius —Brussel
- Projectmanagement
- Pensioensparen
13 dagen
Key Account Manager
INTERIT —Wetteren
- Bachelor
- SharePoint
- GSM-vergoeding
- Thuiswerkopties
Customer Support Agent (NL) - Shyfter
Shyfter.co —Brussel
- Voltijds
- Hybride werken
- Management
- Personeelszaken
- Communicatieve vaardigheden
Snel solliciteren
Team Lead Verzekeringen
Belfius —Brussel
- Communicatieve vaardigheden
- Pensioensparen
Complaints Officer
Ageas —Brussel
- Analytisch vermogen
TRAINING – Digital Strategy Consultant f/m
HeadMind Partners —Brussel
- ERP systemen
- Microsoft Office
- SQL
Customer Service Manager CSD EMEA
Clayton Steam Systems —Bornem
- Voltijds
- Management
3 dagen
Partner MGT - Account Manager II Hunt
bpost —Brussel
- Engels
- Master
- GSM-vergoeding
Technical Coach EB
Belfius —Brussel
- Bachelor
- Communicatieve vaardigheden
- Pensioensparen
Hubspot Implementation Specialist
iO —Brussel
- Hybride werken
- Marketing

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van team manager customer in alost

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

team manager customer jobs near alost

Vacatures voor een Customer Service Manager in Bornem

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Brussel

Vacatures voor een Office Manager in Bruxelles Capitale

Vacatures voor een Customer Service Manager in Kortrijk

Vacatures voor een Customer Service Manager in Brussels Airport

Vacatures voor een Customer Service Manager in Tongeren

Vacatures voor een Customer Service Manager in Ninove Appelterre Eichem

Vacatures voor een Customer Service Representative in Bruxelles

Vacatures voor een Advocacy Officer in Bruxelles

Vacatures voor een Content Marketeer in 2200 Herentals

Vacatures voor een Marketeer in Ninove

Vacatures voor een Digital Marketeer in Wuustwezel Loenhout

Vacatures voor een Digital Marketeer in Aarsele

Vacatures voor een Personal Trainer in Antwerpen

Vacatures voor een Personal Trainer in Brussels

Vacatures voor een Personal Trainer in Dendermonde

Vacatures voor een Personal Trainer in Bornem Hingene

Vacatures voor een Personal Trainer in Mechelen

Vacatures voor een Trainer Coach in Laarne

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Heist Op Den Berg

Procesmanager Operational Excellence

Belfius -
Brussel

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Vaste Jobs
3 dagen geleden

Extralegale voordelen

Bedrijfsfitness
Elektronische maaltijdcheques
Een gsm voor professioneel gebruik
Pensioensparen

Kwalificaties

Engels
Analytisch vermogen

Volledige vacaturetekst

Belfius Insurance

Projects & Transformation

Brussel

Permanent

Kan je dankzij je analytische mindset altijd zien waar en hoe het beter kan? Bouw jij binnenkort graag mee aan nog efficiëntere processen en een nog betere klantervaring? Word dan onze procesmanager in het team Operational Excellence binnen Transformation Non-Life bij Belfius Insurance.

De job in een notendop

Als procesmanager help je mee onze end-to-end processen continu te verbeteren. Je combineert data-analyse, procesinzichten en samenwerking met de business om knelpunten bloot te leggen, verbeteringen te realiseren en duurzame resultaten neer te zetten.

Je werkt op het kruispunt van processen, customer experience, digitalisering en verandering en draagt actief bij aan de verdere transformatie van Non-Life.

Je analyseert en visualiseert end-to-endprocessen zoals underwriting, claimsafhandeling en serviceprocessen.
Je onderbouwt je bevindingen met beschikbare data, klantinzichten en operationele expertise.
Je maakt huidige procesprestaties inzichtelijk en identificeert waar verlies aan kwaliteit, efficiëntie of klantwaarde ontstaat.
Je organiseert en faciliteert workshops met medewerkers, business stakeholders en teammanagers om pijnpunten en onderliggende oorzaken scherp te krijgen.
Je vertaalt inzichten naar concrete en geprioriteerde verbetervoorstellen, rekening houdend met verwachte impact, benodigde inspanning, afhankelijkheden en risico’s.
Je stelt actieplannen op en neemt initiatief om structurele verbeteringen of vernieuwingen effectief te realiseren.
Je werkt nauw samen met business, IT, data, change- en projectteams en bewaakt dat verbeteringen daadwerkelijk worden geïmplementeerd.
Je helpt de business om de impact van verbeterinitiatieven vooraf te objectiveren en volgt nadien op of de vooropgestelde resultaten effectief worden gerealiseerd.
Je onderzoekt samen met business- en IT-teams hoe digitalisering, automatisering en AI kunnen bijdragen aan betere klantbeleving en efficiëntere processen.
Je legt steeds de link tussen het end-to-endproces, de operationele prestaties en de impact op de customer journey van onze klant.
Je ondersteunt de verdere uitbouw van proceskennis en verbetervaardigheden binnen Non-Life.
Je bent een ambassadeur voor operational excellence en stimuleert een cultuur waarin medewerkers processen kritisch bekijken en continu verbeteren.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

Ervaring en kennis: Je hebt minimaal drie jaar ervaring met business process management, operational excellence of procesverbetering binnen een dienstverlenende organisatie. Je beschikt over kennis van verzekeringsproducten binnen BOAR of bent bereid deze kennis snel op te bouwen.
Ervaring met change management, continuous improvement, Lean of projectomgevingen is een pluspunt.
Resultaatgericht en analytisch: Je analyseert problemen grondig, zonder je te verliezen in de analyse. Je brengt structuur in complexe vraagstukken, maakt onderscheid tussen symptomen en onderliggende oorzaken en vertaalt inzichten naar haalbare verbeteringen. Je houdt daarbij steeds het gewenste resultaat voor ogen en zorgt ervoor dat analyses leiden tot concrete acties.
Teamplayer: Je werkt vlot samen met medewerkers, business stakeholders en teammanagers. Je luistert naar verschillende perspectieven, creëert een gedeeld begrip van het probleem en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen samen verantwoordelijkheid opnemen voor de oplossing.
Zin voor initiatief: Je wacht niet af, maar onderneemt spontaan de nodige acties om vooruitgang te boeken. Je durft bestaande werkwijzen in vraag te stellen, staat open voor verandering en vernieuwing en gaat actief op zoek naar inspiratie en nieuwe mogelijkheden om processen te verbeteren.
Sterk in implementatie: Je krijgt mensen mee in verandering en houdt de voortgang van verbeteracties actief in het oog. Je bewaakt afspraken, verantwoordelijkheden en resultaten en zorgt ervoor dat verbeteringen niet bij goede intenties of voorstellen blijven.
Communicatief: Je bent in staat om de kern van je analyses en verbetervoorstellen helder en overtuigend toe te lichten aan verschillende stakeholders. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en beschikt over een goede kennis van het Engels.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

Nieuwsgierig?

Kom meer te weten:

over de sollicitatieprocedure
over Belfius zelf

Niks voor jou?

Misschien één van deze vacatures wel

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

team manager customer vacatures in alost

Procesmanager Operational Excellence

Customer Service Account Manager (B2B; EDI; XML; FR/NL/EN)

Customer Service Engineer Namur/Liège/Luxembourg IRM

E-mail & Loyalty Marketeer

Teamleader Schade

Bbox Control Tower Expert

Senior Process & Change Expert

Teamleader Belgorama

Customer Service Engineer Liège/Luxembourg

Workplace Transition Support Specialist

Transversaal Business Process Owner - Projecten, Strategie & Regulatory Affairs

Key Account Manager

Customer Support Agent (NL) - Shyfter

Team Lead Verzekeringen

Complaints Officer

TRAINING – Digital Strategy Consultant f/m

Customer Service Manager CSD EMEA

Partner MGT - Account Manager II Hunt

Technical Coach EB

Hubspot Implementation Specialist

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van team manager customer in alost

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden