Onze klant, DAB Vloot van het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust, zet bemande en bedrijfsklare vaartuigen in voor opdrachten binnen de overheidsniche en ondersteunt zo een veilig en vlot scheepvaartverkeer. Vanuit Oostende worden dagelijks een dertiental vaartuigen en circa 250 gecertificeerde bemanningsleden ingezet voor partners aan de kust.
Mentorprise gaat op zoek naar een Operations Manager Kust die de dienstverlening efficiënt en veilig organiseert, teams coachend aanstuurt en als cruciale schakel optreedt tussen bemanning, administratie, klanten en directie.
De functie:
Als Operations Manager Kust bij DAB Vloot ben je de spilfiguur die samen met het team de dienstverlening naar partners en klanten zo efficiënt en veilig mogelijk laat verlopen. Je combineert operationele regie, coachend leiderschap en advisering in een maritieme context waar continuïteit, veiligheid en betrouwbaarheid centraal staan.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie van bemanning en vaartuigen aan de kust, treedt op als eerste aanspreekpunt voor klanten en stakeholders, en fungeert als cruciale schakel tussen bemanning, administratie en directie.
Jouw verantwoordelijkheden
Operationele regie en planning
- Je organiseert de dienstverlening en coördineert de planning van bemanning en vaartuigen, met blijvende aandacht voor veiligheid, continuïteit en efficiëntie.
- Je bewaakt de balans tussen een resultaatgerichte en mensgerichte aanpak en stimuleert zo de prestatiemotivatie van het team.
- Je zorgt voor een stabiele dagelijkse werking in een context met meerdere vaartuigen, diverse opdrachten en een grote personeelsbezetting.
Stakeholder- en klantbeheer
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en externe stakeholders zoals havens, Kustwacht, MRCC en andere autoriteiten.
- Je organiseert gestructureerde operationele overlegmomenten en bouwt duurzame werkrelaties uit met interne en externe partners.
- Je verbindt verwachtingen van klanten met de operationele mogelijkheden van Vloot en houdt daarbij kwaliteit en veiligheid centraal.
Noodplanning, risico en incidenten
- Je vervult een belangrijke rol binnen het noodplan van de Noordzee en neemt na opleiding deel aan relevante kustgebonden noodplannen.
- Je bent bereid om ook buiten de kantooruren beschikbaar te zijn voor dringende operationele issues en, indien nodig, op korte termijn ter plaatse te zijn.
- Je brengt rust, overzicht en oordeelsvermogen in incidenten, schadegevallen en andere operationeel kritische situaties.
Advisering, middelen en projecten
- Je adviseert de directeur operations en de algemeen directeur bij het begroten van materiële, technische en menselijke middelen.
- Je kan worden ingezet als projectmanager voor de uitvoering van projecten en combineert daarbij planning, resource-optimalisatie en gestructureerde opvolging.
- Je werkt data-gedreven, ondersteunt beslissingen met analyse en bouwt mee aan een performante en toekomstgerichte operationele werking.
