En tant que Hard Facilities manager, vous faites partie de l'équipe CoC FM Building (Center Of Competence). En tant que centre de compétence, nous soutenons les équipes opérationnelles des Facility Services qui entretiennent et maintiennent en état de marche les plus de 800 bâtiments de bpost. En outre, avec les contrats de service, nous fournissons un cadre dans lequel les parties externes, qui s'occupent à la fois des services techniques et des services d'accueil, peuvent fournir le service attendu. En tant que CoC, nous sommes également le point de contact pour la conformité opérationnelle et nous guidons les processus de transformation au sein de notre département.
Nous devons également veiller à ce que l'efficacité et l'efficience des processus opérationnels soient visibles au moyen d'indicateurs de performance et d'analyses de données. En d'autres termes, nous nous plongeons dans les données opérationnelles pour faire des déclarations sur le fonctionnement actuel et mettre en œuvre des propositions d'optimisation pour l'avenir.
-
Assurer le bon fonctionnement des installations techniques : systèmes électriques, CVC (chauffage, ventilation, climatisation), éclairage, plomberie, portes/portails, infrastructures, et conformité réglementaire.
-
Définir la vision globale de la maintenance technique et la feuille de route des bâtiments, y compris les spécifications techniques associées.
-
Garantir la conformité, la qualité et l’amélioration continue des installations techniques.
-
Agir en tant que propriétaire des contrats de Hard Facilities et assurer leur déploiement opérationnel.
-
Piloter les appels d’offres, les marchés publics et les contrats techniques en collaboration avec le service des achats.
-
Surveiller et évaluer la performance des prestataires externes, gérer les communications, les escalades et les ajustements contractuels, et maintenir des partenariats à long terme.
-
Fournir un support technique aux équipes locales (experts bâtiment, chefs d’équipe).
-
Contribuer à la rédaction des cahiers des charges techniques et à la structuration des projets techniques.
-
Participer et contribuer aux programmes techniques majeurs (par ex. programmes CVC, projets de rééclairage, conformité électrique).
-
Analyser et rendre compte des données Hard Facilities afin d’identifier des opportunités d’amélioration.
-
Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) et les budgets, et assurer le contrôle des coûts.
-
Gérer au moins un profil technique en ligne hiérarchique directe (par ex. Chef de projet conformité électrique).
-
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Facility Services et les parties prenantes internes et externes
