Ben jij onze nieuwe aanwinst?
Onze klant is een gevestigde waarde met meer dan 50 jaar ervaring in de mobiliteitssector. Ze begrijpen als geen ander de veranderende noden in de sector. Als regionale speler zijn ze uitgegroeid tot een belangrijke aanbieder met verschillende vestigingen en heel wat tevreden medewerkers.
Er heerst een warme, familiale sfeer binnen het bedrijf, waar klantentevredenheid steeds op de eerste plaats komt.
Hoe ziet jouw job als Technisch Adviseur Carrosserie eruit?
Bij onze klant kom je terecht in een klantgerichte en gevarieerde functie binnen schadebeheer.
Jouw verantwoordelijkheden:
Schadebeheer
- Coördineren en opvolgen van schadegevallen van A tot Z
- Aanspreekpunt voor klanten en verzekeringsmaatschappijen
Schade-inspectie
- Vaststellen van voertuigschade met tablet
- Fotoreportage maken voor dossier en kostenraming
Klantencontact
- Bespreken van schadegevallen
- Klanten informeren over de voortgang
Administratie
- Opstellen van schadebestekken
- Beheren van klantendossiers en werkfiches
- Opvolgen van vervangwagens
Tools en systemen
- Werken met PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex (Claims360)
Kort samengevat:
Een afwisselende functie met een combinatie van klantencontact, administratie en praktische opvolging.
Wie zoeken we?
- Sterk klantgericht met focus op maximale klanttevredenheid
- Vlot in het gebruik van digitale tools (zoals Informex, PlanManager, Cavalato, Car-Pass, Ubench)
- Goede kennis van het Nederlands en basiskennis Frans
- In staat om overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en efficiënt te multitasken
- Sterk organisatorisch vermogen en gevoel voor structuur, ook in een dynamische omgeving
- Flexibel naar werkuren toe, met occasionele ondersteuning van klanten na 17u in overleg met het team
- Voelt zich thuis in een drukke, afwisselende werkomgeving
- Affiniteit met de automotive sector is een plus, met mogelijkheid tot verdere ontwikkeling on the job
Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse functie bij een stabiele speler met meer dan 50 jaar ervaring in de automotive sector
- Een warme, familiale werkomgeving waar inzet en flexibiliteit gewaardeerd worden
- Een aantrekkelijk loonpakket op basis van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, fietslease)
- Een 39-urenweek met 6 extra ADV-dagen
- Fijne collega’s en regelmatige teamactiviteiten die zorgen voor een goede sfeer
- Opleidingsmogelijkheden, zowel intern als extern, om jezelf verder te ontwikkelen
- Een werkplek dicht bij huis, met verschillende vestigingen; voor deze functie in Valco Erembodegem (Aalst)
