Zoek je een functie waarin je verantwoordelijkheid kunt combineren met klantcontact en werk je graag binnen de logistieke sector? Voor onze klant, een sterke speler in de logistiek, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega binnen het klantrelatiesegment. Jouw gedrevenheid op het vlak van service is essentieel om de verdere groei van de afdeling te ondersteunen.
In deze functie krijg je een eigen klantenportefeuille toegewezen en beheer je dossiers van A tot Z. Je komt terecht bij een internationale logistieke speler met vestigingen in acht landen. Onze klant biedt zowel B2B- als B2C-logistieke oplossingen aan voor organisaties die de bevoorrading van hun netwerk volledig willen uitbesteden.
Hoe ziet deze job eruit?Dankzij jouw enthousiasme en grondige kennis van onze projecten ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen over onze logistieke dienstverlening en waakt continu over een optimale klantbeleving. Hierdoor heb je een uitstekend zicht op de planning en opvolging van de goederenstromen.
Je rapporteert aan je manager en brengt, indien nodig, wijzigingen aan in de dossiers van je klanten. Je beheert de dossiers nauwgezet, onderhoudt contact met klanten over gemaakte afspraken of noodzakelijke aanpassingen en stelt planningen op die haalbaar zijn voor zowel de organisatie, jouw klanten als de interne werking.
Wat wij van jou vragen:
We zijn op zoek naar iemand met een sterk commercieel inzicht en een duidelijke focus op maximale klanttevredenheid. Je bent resultaatgericht en communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
Je beschikt over een diploma secundair onderwijs en hebt bij voorkeur al grondige ervaring opgebouwd in een gelijkaardige functie. Die ervaring kan je hebben opgedaan als commercieel binnendienstmedewerker, binnen customer service of op een klantendienst.
Daarnaast heb je een uitstekende kennis van Excel en werk je nauwkeurig. Dankzij je sterke commerciële ingesteldheid en positieve houding draag je actief bij aan de professionele uitstraling van het bedrijf.
Wat wij jou bieden:
Onze klant biedt een voltijds contract van onbepaalde duur aan, eventueel voorafgegaan door een interimperiode. Daarnaast krijg je de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen via diverse interne opleidingen.
Je komt terecht in een groeiend bedrijf met een dynamische werkomgeving, waar innovatie en het welzijn van medewerkers centraal staan. Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques. Bovendien bouw je, bovenop de wettelijke vakantiedagen, jaarlijks 12 ADV-dagen op.
Je werkt met glijdende uren van maandag tot en met vrijdag: je start tussen 8.00 en 9.30 uur en eindigt tussen 16.00 en 18.00 uur.
Solliciteer snel en start binnenkort aan een nieuwe uitdaging!
