Het avontuur
Ons Warranty, Care & Repair Department is zoveel meer dan zomaar een Dienst Na Verkoop. We bieden uiteraard niet enkel 2 jaar garantie op alles wat we verkopen (zowel bij A.S.Adventure als bij Juttu), we hebben ook verschillende gespecialiseerde inhouse diensten: een technische wasservice, een kledingatelier, schoenonderhoud en -herstel en zelfs ski-onderhoud en winter- en zomerverhuur. We geloven erin om items zo lang als mogelijk te laten meegaan. Service & Sustainability leunen heel nauw bij elkaar aan.
Als Warranty, Care & Repair medewerker ga jij ‘above and beyond’ voor onze klanten. Je helpt ze verder met garantieclaims, onderhoud, spare parts, raad & daad en nog zoveel meer.
-
Je beheert de volledige logistieke en administratieve opvolging vanaf de ontvangst van een retour (garantieclaim of aanvraag tot herstelling) tot de creditering, vervanging of reparatie ervan en vervolgens de aflevering terug in één van onze winkels. Elke claim passeert fysiek door jouw handen.
-
Je zorgt voor de boekhoudkundige opvolging van je dossiers.
-
Contact met winkels, leveranciers en klanten via telefoon en mail: vragen beantwoorden, offertes aanvragen en advies geven.
Je uitrusting
-
Je behaalde een bachelordiploma of beschikt over de nodige ervaring.
-
Je werkt georganiseerd en gestructureerd.
-
Gezien de vele contacten met winkels, leveranciers en klanten, rekenen we op je commerciële flair.
-
Administratief werk schrikt je niet af en je kan je weg vinden in office tools, ERP systemen,…
-
Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans, ook in het Engels kan je je plan trekken.
-
Klantenservice draag je hoog in het vaandel en je bent ambassadeur van onze kwaliteit.
Onze troeven
-
Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid in een sterk groeiende en innovatieve retailketen.
-
Je krijgt de kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf met een professionele uitstraling, een fascinerend productaanbod en een focus op klantentevredenheid.
-
Je krijgt kansen om te leren én te groeien.
-
Een unieke werkplek met fijne collega's.
-
We bieden een fair salaris, met een mooi pakket aan extralegale voordelen.
-
Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk.
Talent kent geen hokjes – iedereen mag bij ons solliciteren!
