Pourquoi ce rôle ?
Souhaitez-vous jouer un rôle clé dans un média dynamique et en constante évolution ? En tant qu’Account Manager au sein de l’équipe Indirect Partner chez bpost, vous travaillez avec des partenaires qui aident les entreprises à atteindre leurs clients finaux via des communications physiques.
Nous opérons dans un média dynamique qui évolue : le nombre d’imprimeurs et de prestataires change, les alternatives digitales se multiplient, et cela rend chaque campagne plus stratégique.
Dans ce rôle, vous combinez vision stratégique et impact commercial : vous identifiez des opportunités chez les partenaires existants (up-sell et deep-sell), conseillez le Segment Director sur les besoins des partenaires et les aidez à servir efficacement leurs clients finaux.
Que ferez-vous ?
- Comprendre l’écosystème des Indirect Partners : agences, consolidateurs, imprimeurs, prepostal handlers, FPO’s et revendeurs de données.
- Développer des relations stratégiques avec les partenaires existants et identifier des opportunités commerciales (up-sell et deep-sell).
- Conseiller les partenaires sur les tendances, défis et opportunités de l’écosystème, et remonter ces informations au Segment Director.
- Analyser et comprendre les solutions utilisées par les partenaires, et identifier des opportunités pour élargir ou adapter leur offre. Aider à choisir les solutions idéales et convaincre les partenaires d’étendre leurs services avec les solutions bpost.
- Négocier et conclure des contrats selon des procédures standardisées, avec propositions d’exceptions si nécessaire.
- Élaborer des plans d’action basés sur des bonnes pratiques, lancer des processus commerciaux en collaboration avec les équipes concernées et suivre leur mise en œuvre.
- Planifier le nombre de contacts clients par trimestre, identifier les comptes clés et définir des plans d’account ciblés.
- Collaborer avec les équipes internes (marketing, business analysts, operations) pour générer des leads et garantir une excellente expérience partenaire.
- Visiter les partenaires pour valider la proposition de valeur, aligner le portefeuille avec les objectifs de l’entreprise et assurer le suivi dans le CRM (interactions, offres, pipeline).
