Ben jij een tweetalige communicatie-expert die graag het verschil maakt? Bij N-allo in Mechelen word jij hét gezicht van grote spelers zoals Vivaqua of Vanbreda. Geen standaard klantendienst, maar een rol als digitale coach en dossierbeheerder waar jouw talenkennis en empathie centraal staan.
Wat staat er tegenover jouw inzet?
Geen vage beloftes, maar concrete cijfers:
- Een startverloning tussen €2 336,25 en €2 820,99 bruto per maand, helemaal afgestemd op jouw ervaring.
- Je ontvangt dankzij jouw kennis Frans ook een taalpremie van € 72 bruto extra per maand.
- Maaltijdcheques van € 6 per gewerkte dag (na je inwerkperiode) en ecocheques.
- Een terugbetaling van je trein- of busabonnement voor de volle 100%.
- Een intensief opleidingstraject bij de start (theorie + coaching) om van jou een expert te maken.
- Je werkt in een modern kantoor in de Stationsstraat in Mechelen. Je rolt de trein uit en staat binnen 2 minuten aan je bureau.
- Je start met weekcontracten, maar krijgt de mogelijkheid tot een vast contract op lange termijn!
Jouw verantwoordelijkheden als klantenadviseur:
Als klantenadviseur ben jij de regisseur van elk klantcontact. Afhankelijk van jouw match met onze projecten, ziet jouw dag er als volgt uit:
- Je adviseert klanten over hun hospitalisatieverzekering of beheert complexe dossiers rond de Brusselse watersector.
- Je maakt klanten wegwijs in apps en online tools, waardoor je hen niet alleen helpt, maar ook digitaler maakt.
- Je wikkelt klantvragen van A tot Z af via telefoon, mail en chat. Je analyseert de noden en zorgt voor een sluitende administratieve afhandeling.
- Je stelt klanten gerust in lastige situaties met jouw luisterend oor en professionele expertise.
Wie ben jij?
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Moeiteloos schakelen tussen beide talen is jouw tweede natuur.
- Je bent vlot met apps en vindt het leuk om anderen de weg te wijzen in digitale toepassingen.
- Je bent geduldig, stressbestendig en krijgt energie van het succesvol afronden van dossiers.
Klaar om mee het verschil te maken? Solliciteer direct. We contacteren jou binnen de eerste 2 werkdagen voor een eerste kennismaking!
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs, Interim
Loon: €2.336,25 - €2.820,99 per maand
Voordelen:
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties
Werklocatie: Fysiek
