Centrum Brussel | NDL + ENG | customer focus + analytische skills | internationaal | flexibiliteit | 1112807
What's in it for you?
-
Onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur.
-
Een aantrekkelijk salaris tussen €2600 en €3500 bruto (afhankelijk van jouw ervaring).
-
Een mooi pakket aan extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie-en groepsverzekering, thuiswerkvergoeding (netto), verschillende cadeaucheques en kortingen, cafetariaplan, etc.
-
Je kan genieten van een gezonde work-life balance: 3 dagen telework/maand, flexibele werkuren en maar liefst 29 vakantiedagen.
-
Een optimale bereikbaarheid, gezien ze zich op wandelafstand van het centraal station (Brussel) bevinden.
Jouw nieuwe functie
-
Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen B2B klantenportefeuille.
-
Je bent contactpersoon van al hun (aan)vragen rond de dienstverlening en het gebruik van het digitale platform van onze klant. Dit contact verloopt hoofdzakelijk per mail.
-
Je beantwoordt hun vragen op een professionele manier en zorgt voor nodige oplossingen bij hun problemen.
-
Je volgt hun dossier nauwkeurig op (A-Z) en staat in voor de correcte verwerking van gegevens.
-
Je staat in voor het opmaken van verschillende rapporteringen en analyseert waar optimalisatie mogelijk is.
-
Kwaliteit staat voorop, en dankzij jouw klantgerichte aanpak realiseer je de vooropgestelde klantentevredenheid.
Jouw profiel
-
Je beschikt over een Bachelor-of Masterdiploma en kan minstens een eerste werkervaring binnen customer service of dossierbeheer voorleggen, waarin je reeds complexe klantenaanvragen moest behandelen.
-
Je beheerst het Nederlands en Engels zeer vlot, maar kan je ook professioneel uitdrukken in het Frans.
-
Gezien je verantwoordelijkheid in deze functie, werk je steeds enorm nauwkeurig, denk je steeds verder en ben je uiterst hulpvaardig.
-
Je bent analytisch ingesteld en kan snel overweg met nieuwe systemen/platformen.
De arbeidsvoorwaarden
-
Je komt terecht in een bloeiende onderneming met een sterke reputatie.
-
Een internationale speler die logistiek met IT combineert.
-
Stabiel team met mooie anciënniteit.
-
Continue leermogelijkheden.
-
Optimale bereikbaarheid in Brussel centrum.
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.
#1112807
Accreditation number
VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35
Brussels n° 00322-406-20121217
