De HZIV is een Openbare Instelling van Sociale Zekerheid. Haar opdracht bestaat er in aan elke persoon de garantie te bieden dat hij zijn rechten inzake de ziekte- en invaliditeitsverzekering kan laten gelden, los van elke financiële belemmering en los van alle ideologische, sociaal-economische of medische factoren.
Eigen aan de HZIV is dat zij enkel actief is in de verplichte ziekteverzekering en niemand uitsluit (m.a.w. de HZIV verzekert iedereen die er om vraagt).
De HZIV wenst een dynamische en klantgerichte instelling te zijn, met bekwaam en gemotiveerd personeel, die zich inzet voor een kwalitatieve dienstverlening en oog heeft voor voortdurende verbetering met een bijzondere aandacht voor de sociaal zwakkere.
Bestaansreden voor de functie
Het bijstaan van externe (zorgverleners, overige derde partijen) en interne (overige diensten, regiokantoren) klanten met al hun vragen en problemen rondom de elektronische gegevensuitwisselingen (o.a. Ziekenhuisopnames, MemberData, eFac, eAttest,…).
http://www.hziv.be