Voor ons project in de toeristische sector zijn we op zoek naar een Hospitality Trainmanager op Internationale dag- en nachttreinen waarbij je verantwoordelijk bent voor het perfecte verloop van de service aan boord en het begeleiden van de crew.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je maakt op voorhand een kort werkschema op voor je crew en je organiseert crewbriefings.
- Na ontvangst van de crew begeleid je hen doorheen de verschillende taken. Je zorgt voor een goede aansturing van de crew door actieve opvolging en coaching op de trein tijdens de rit.
- Je geeft de nodige reisinformatie en verloop van de rit aan de reizigers via een omroep.
- Je bent eindverantwoordelijke bij vragen en/of opmerkingen en problemen van passagiers.
- Je connecteert met de verschillende spoorwegondernemingen en toeleveranciers.
- Je rapporteert op regelmatige basis met de backoffice en maakt na elke rit een journey rapport.
Wie zoeken wij?
- Je bent een geboren Peoplemanager
- Klantgerichtheid staat voor jou op één en je streeft steeds naar een perfecte service.
- Je bent enthousiast en je werkt zowel graag zelfstandig als in een team.
- Je wordt niet afgeschrikt door flexibiliteit en multitasking
- Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels. Frans en Duits is een pluspunt.
- Je bent woonachtig in België of Nederland.
- Je bent bereid minstens 1-2 tot mogelijks 3 nachten weg van huis te zijn (afhankelijk van de rit waarop je wordt ingepland)
- Je beschikt over een relevante ervaring in de hospitality rol (in de treinsector).
- Je diensten starten regio Brussel
Wat kan je van ons verwachten?
- Een job met een internationaal toeristisch karakter gekoppeld aan wat vrije tijd ter plaatse.
- Competitief salaris in lijn met jouw ervaring + reiskostenvergoeding + dagvergoeding in het buitenland
- Een flexibel uurrooster waarin je zelf bepaalt wanneer je bereidt bent om te werken. (fulltime, parttime, weekendwerk zijn mogelijk) Afhankelijk van je beschikbaarheid en voorkeur werken wij met verschillende statuten, waaronder flexijob of vaste indiensttreding.
- Hotelaccommodatie ter plaatse en maaltijdvergoeding
- Verder kom je terecht in een hecht team met ervaring
Klaar om mee te bouwen aan een unieke reiservaring? Bezorg ons je cv via [email protected] en word deel van ons internationale hospitalityteam.
Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs, Flexi-job
Voordelen:
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
Werklocatie: Fysiek
