Wil jij mee bouwen aan een organisatie waar kwaliteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan? Dan is deze rol als medewerker kwaliteit iets voor jou.
Als medewerker kwaliteit ondersteun je de organisatie bij het verder uitbouwen en verankeren van kwaliteitszorg. Je werkt mee aan kwaliteitsprojecten, ondersteunt participatieve processen en helpt collega’s om kwaliteitsgericht te werken in hun dagelijkse praktijk. Daarbij volg je kwaliteitsindicatoren, audits, tevredenheidsmetingen en rapporteringen op en help je inzichten vertalen naar concrete verbeteracties. De PDCA-cyclus vormt hierbij een belangrijke leidraad.
Je staat in voor het beheer en de verdere uitbouw van het kwaliteitshandboek en zorgt ervoor dat procedures, afspraken en documenten actueel blijven, voldoen aan de vereisten van het VAPH én tegelijk bruikbaar zijn voor medewerkers in de praktijk. Ook de sjablonen voor individuele dienstverleningsovereenkomsten en de collectieve rechten en plichten van cliënten volg je inhoudelijk op, in nauwe samenwerking met het pedagogisch departement en andere betrokken diensten.
Daarnaast volg je klachten en aangiftes van grensoverschrijdend gedrag zorgvuldig op en zorg je voor een correcte registratie, opvolging en afstemming met betrokken diensten. Je bewaakt hierbij een professionele, discrete en respectvolle aanpak.
Je ondersteunt ook bij het opmaken van beleidsdocumenten en het jaarverslag en helpt kwaliteitsinformatie helder en toegankelijk te maken voor medewerkers en teams. Je werkt projectmatig, bewaart het overzicht en zorgt ervoor dat acties effectief opgevolgd worden.
Dankzij jouw analytisch inzicht en organisatiesensitiviteit leg je vlot verbanden tussen processen, teams en noden binnen de organisatie. Je werkt verbindend samen met verschillende diensten en weet mensen mee te nemen in verandering en verbetering.
Je maakt deel uit van het P&O-team, waar kwaliteit, communicatie en HR nauw met elkaar samenwerken.
Met jouw kritische blik, gestructureerde aanpak en betrokkenheid bouw je mee aan een kwaliteitsvolle en toekomstgerichte organisatie.
