Plaats van tewerkstelling:
Gent
Vacature online sinds:
19/06/2026
Reageren voor:
30/06/2026
https://afstammingscentrum.be/
https://www.linkedin.com/company/71681141/admin/dashboard/
https://www.facebook.com/Afstammingscentrum
We zoeken een ondersteuner voor de trajectbegeleiding – 50% VTE voor 4 maanden (mogelijks verlengbaar tot 6 maanden) – die mee zal instaan voor het proactief beheer van de wachtlijst, als ondersteuning voor de algehele trajectbegeleiding. Deze trajectbegeleiding omvat de begeleiding van individuele afstammingsvragen vanuit een psychosociaal en sensitief responsief kader. Ervaringsdeskundigheid kan meegenomen worden in de overwegingen.
Als ondersteuner bij de trajectbegeleiding geef je uitvoering aan welbepaalde ingrepen voor het proactief beheer van de wachtlijst en voor het efficiënt verloop van de trajectbegeleiding bij afstammings- en zoekvragen.
Als ondersteuner bij de trajectbegeleiding sta je mee in voor een degelijke uitvoering van ingrepen om de wachtlijst beter en proactief te beheren. Dit met het oog om meer aanmelders sneller te kunnen bijstaan in hun afstammings- en zoekvragen.
Enkele concrete taken hierbij zijn (niet exhaustief):
- Contacteren van aanmelders op de wachtlijst (via mail en/of telefonisch) voor een eerste vraagverheldering en nagaan waar de persoon in kwestie zelf al bepaalde stappen kan ondernemen
- Uitleg te bieden bij de werking van het Afstammingscentrum
- Ondersteuning bieden bij de verwerking van de aanmeldingen
- Waar nodig, verfijnen van gehanteerde scripts en aanpak van aanmeldingen
- Waar aangewezen, ondersteuning bieden bij de informatie die gedeeld wordt op de website
- Bijdragen aan mogelijke bijkomende ingrepen in het beheer van de wachtlijst
- Andere ondersteunende activiteiten voor het team trajectbegeleiders van het Afstammingscentrum
- …
Je hebt een bachelor graad in het sociaal werk.
Opleidingen in het bredere veld van menswetenschappen kunnen in aanmerking genomen worden indien er bewijs gegeven wordt van voldoende kennis voor het werkdomein of aantoonbare relevante ervaring.
Je bent bereid de opdrachten en uitgangspunten van het Afstammingscentrum te onderschrijven. Het recht op toegang tot afstammingsinformatie staat centraal in de werking, je hanteert de uitgewerkte stappenplannen en je houdt te allen tijde vast aan discretie en je beroepsgeheim.
Snelle beschikbaarheid wordt zeker mee overwogen bij de beslissing, gezien de druk van de wachtlijst.
Een rijbewijs is een meerwaarde, maar geen selectiecriterium op zich.
We zoeken medewerkers met volgende kennis, ervaring en competenties:
- Sterke communicatieve vaardigheden, met een focus op cultuur- en raciaal sensitief communiceren. Sterk in zowel mail- en briefverkeer als telefonische communicatie.
- Noties van de relevante wet- en regelgeving en procedures (vb. kinder- en mensenrechten, regels inzake inzagerecht in adoptiedossiers, anonimiteit van donoren, beroepsgeheim e.d.)
- Inzicht in de werking van het Afstammingscentrum en de decretale opdracht
- Ervaring in online hulp- of dienstverlening is een pluspunt.
- Empathisch ingesteld, respectvol naar elke cliënt, met aandacht voor diens privacy en context
- ICT vaardig in functie van het gehanteerde registratiesysteem. Meer ontwikkelde ICT-vaardigheden zijn zeker welkom.
Het Afstammingscentrum wenst de aanwerving te doen met een arbeidsovereenkomst van bepaalde duur, zijnde 4 maand (evt. tot 6 maand)
De verloning loopt volgens de barema’s in PC 319, B1c.
Plaats van tewerkstelling: Slachthuisstraat 9, 9000 Gent
Slachthuisstraat 9
9000 Ghent
Ankie Vandekerckhove
[email protected]
0472846426
