ARAG SE is een verzekeraar gespecialiseerd in rechtsbijstand, meer nog we zijn één van de grootste ter wereld. We zijn actief op internationaal niveau in 19 landen en zijn er in geslaagd om ons familiaal karakter te behouden. Bij ARAG in België geven we met zo een 100 collega’s dagdagelijks het beste van onszelf voor onze klanten. Onze missie, al in 1935 op papier gezet door onze oprichter Dr. Fassbender, luidt nog steeds: “elke burger moet zijn rechten kunnen laten gelden, ongeacht zijn financiële situatie”. Met andere woorden, juridische bijstand zou voor iedereen beschikbaar moeten zijn, ongeacht je financiële situatie, toch?
De Belgische Branch, gelegen in Brussel centrum, is op zoek naar een
“Car Claims advisor” (m/v/x) met een focus op klantenservice.
Wat wordt jouw missie ?
Als nieuwe collega zal je nauwe contacten onderhouden met onze Nederlandstalige makelaars. Je krijgt te maken met schadegevallen in zeer diverse domeinen: je analyseert de situatie en je onderneemt de nodige stappen om tot een snelle oplossing te komen. Hierbij zorg jij er in de eerste plaats voor dat de belangen van onze verzekerden niet in het gedrang komen. Je bent dus een belangrijke tussenpersoon in het beheer van een schadedossier. Je hebt veelvuldige contacten met de makelaars, cliënten, experts en advocaten aan de ene kant en met alle mogelijke tegenpartijen (andere verzekeringsbedrijven, experts, advocaten van de tegenpartij, enz.) aan de andere kant. Duidelijke en snelle communicatie is dan ook van zeer groot belang in de succesvolle afhandeling van een schadedossier.
Wie ben jij ?
- Bachelor in bedrijfsmanagement met specialisatie in financie-en verzekeringswezen of Rechtspraktijk.
- Talenkennis : Nederlands.
- Overtuigend "communicator" die graag gebruik maakt van de telefoon en die daarnaast zijn vlotte pen aanwendt om brieven of mails te schrijven.
- Enige commerciële feeling is belangrijk want er zijn veelvuldige contacten met onze cliënten (verzekerden en makelaars).
- Pro-actief met zin voor initiatief en nieuwe uitdagingen.
- Vlot kunnen werken met MS-Office Excel, Word en MS-Outlook is absoluut noodzakelijk.
Wat hebben wij je te bieden ?
- Een functie in het “kloppend hart” van onze onderneming met een directe impact op de klanttevredenheid.
- Een participatieve bedrijfscultuur, waarin de menselijke aspecten en het evenwicht tussen werk en privéleven als zeer belangrijk worden beschouwd. Wij zijn erg trots op ons “hybride werkbeleid” dat jou de nodige flexibiliteit biedt die je van een moderne werkgever mag verwachten. (We hebben het hier uiteraard nog over tijdens het sollicitatiegesprek.)
- Een zeer aangename en familiale sfeer.
- Een een vast arbeidscontract, een aantrekkelijk salaris, extra (wettelijke) voordelen zoals een zeer uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, een fiscaalvriendelijke CAO 90 bonus, een vergoeding voor thuiswerk, IT-apparatuur voor thuis, ... .
Geïnteresseerd ? Niet twijfelen dan, stuur je CV door naar Fabienne Decroos, onze HR Manager, via
[email protected].
