In het voorjaar van 2026 opende Sparkx zijn derde en meest omvangrijke vestiging in de voormalige evenementenhal San Marco Village, strategisch gelegen langs de A12 in Antwerpen.
Als innovatieve en snelgroeiende onderneming binnen de sportainment sector, zijn wij op zoek naar een gedreven hospitality leader die zich wil engageren voor onze ambitieuze missie en mee wil groeien met onze organisatie.
VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Operationeel leiderschap & klantbeleving: Je bent verantwoordelijk voor de gehele operatie van de onthaal- en horeca zone in het park. Je stelt ambitieuze doelen met de ultieme klantbeleving als kompas.
- Evenementencoördinatie: Je coördineert alle evenementen en teambuildings, waarbij je garandeert dat de afspraken nauwgezet worden nageleefd. Je bent de centrale spil in de communicatie tussen leveranciers, het sales team en de operationele teams om een vlekkeloos verloop te verzekeren.
- Kwaliteits- en voedselveiligheidsbeheer: Je waarborgt de klantbeleving door orde, netheid en een correcte werking te garanderen. Samen met de horeca supervisor zie je strikt toe op de naleving van de HACCP-richtlijnen. Je neemt geen enkel risico op het gebied van voedselveiligheid; dit is een absolute prioriteit.
- Financieel beheer: Je volgt de financiële parameters nauwgezet op. Dit omvat voorraadbeheer, COGS en omzet binnen de horeca, evenals kassa tellingen en kluisbeheer voor het onthaal.
- Gastbeleving & feedbackmanagement: Je zorgt voor een optimale beleving in de welkomzone en streeft naar 100% gasttevredenheid. Je analyseert feedback van bezoekers en zet deze proactief om in concrete verbeteracties.
- Teammanagement & personeelsplanning: Je stelt een personeelsplanning op die altijd is afgestemd op de customer flow. Je hebt een eigen team van 6 vaste medewerkers en ongeveer 50 studenten die je coacht en ondersteunt in hun ontwikkeling.Je bent een motiverend voorbeeld voor je team door actief mee te werken op de vloer en zowel je betrokkenheid als je hoge standaarden te tonen.
- Business & Leadership Development: Je maakt deel uit van het lokale managementteam en denkt actief mee over de groei van het park. Je analyseert KPI's, detecteert opportuniteiten en neemt eigenaarschap over projecten die bijdragen aan de commerciële en operationele prestaties van de vestiging.
JOUW PROFIEL
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in hospitality, retail, leisure, horeca of een andere operationele omgeving waar klantbeleving centraal staat.Je detecteert opportuniteiten binnen je domein en vertaalt deze proactief naar concrete verbeteringen en resultaten.
Met open en eerlijke communicatie weet je mensen te inspireren, te verbinden en in beweging te brengen om samen de top te bereiken.
Je neemt beslissingen met daadkracht, visie en de nodige zelfreflectie. Je combineert daadkracht met authenticiteit en blijft trouw aan jezelf.
Je hebt de ambitie om op termijn een volledige vestiging te leiden. Deze functie is een ideale springplank voor talenten die willen doorgroeien naar een Park Leader-rol binnen Sparkx.
Je werkt met de energie van een topsporter – gedreven en gefocust. We play to win!
ONS AANBOD
Je krijgt de unieke kans om mee te bouwen aan de verdere groei van het grootste sportpark van België.
Een bijzondere ervaring binnen een ambitieus Belgisch project, waar de kernwaarden open, gedreven en verbindend centraal staan.
Toegang tot ontwikkelingsmogelijkheden via ons netwerk van Belgische ondernemers, met opties voor verdere groei in binnen- en buitenland.
Een marktconform salarispakket, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsopleidingen
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Thuiswerkopties
Werklocatie: Fysiek
