Business support
MEDEWERKER VERBRUIK ZONDER CONTRACT EN ANTIFRAUDE (M/V/X)
Contract bepaalde duur - 1 jaar
Voltijds
Sibelga is de distributienetbeheerder voor elektriciteit en aardgas in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij zorgen voor een bedrijfszekere en duurzame energiebevoorrading van onze klanten. Wij streven in onze diensten vernieuwing en efficiëntie na.
De dienst Verbruik Zonder Contract en Antifraude staat hoofdzakelijk in voor de opvolging van geschillendossiers die betrekking hebben op het energieverbruik zonder contract of het niet gemeten verbruik als gevolg van een eventuele manipulatie van de meetinstallaties.
Als Medewerker Verbruik Zonder Contract en Antifraude (M/V/X) heb je de volgende hoofdverantwoordelijkheden:
-
Je staat in voor de voorbereiding en de analyse van de nieuwe dossiers inzake het niet gemeten verbruik of het verbruik zonder contract.
-
Je beheert de geschillen die betrekking hebben op de facturen van het niet gemeten verbruik of het verbruik zonder contract.
-
Je zorgt voor de raming van het te factureren verbruik in functie van je analyses/vaststellingen.
-
Je plant de afspraken voor de technici die op het terrein actief zijn.
-
Je staat in voor de opvolging ervan met de klanten/advocaten.
- Opleiding: Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
-
Ervaring: Je hebt een eerste ervaring in de analyse, structurering en synthese van complexe en abstracte dossiers. Je bent goed met cijfers en je kunt vlot juridische brieven beantwoorden in het Frans en/of het Nederlands.
-
Taalvaardigheden: Je beheerst het Frans of het Nederlands, met een goede kennis van de tweede taal.
-
Technische vaardigheden: Microsoft Office 365.
-
Kerncompetenties en -attitudes: initiatief nemen, autonomie, nauwkeurigheid, analyse, leercapaciteit, teamplayer.
- Een Top Employer-gecertificeerd bedrijf, dat het welzijn en de ontwikkeling van zijn medewerkers waardeert.
-
Een betekenisvolle job, ten dienste van de stad en haar inwoners, in een sector die voortdurend evolueert.
-
Een degelijke, voldoening gevende opleiding, plus doorgroeimogelijkheden.
-
Een voordelig loonpakket en een pakket extralegale voordelen (mogelijkheid tot telewerk, terugbetaling van openbaar vervoer, 33 vakantiedagen, maaltijdcheques, verzekeringen zoals gezondheidszorgen, hospitalisatie en pensioen, 30% vermindering op de energiefactuur,…).
