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FR:
Offre d’emploi : Front Office / Reception (Temps plein)
Landal Resort Val de Bois – Durbuy
Dans le cadre de l’ouverture prochaine du tout nouveau Landal Resort Val de Bois à Durbuy, nous recherchons un(e) Front Office/ Receptionniste polyvalent motivé(e) qui souhaite participer activement à la création d’une expérience client exceptionnelle dès le premier jour.
Vous êtes un(e) passionné(e) par l’hospitality, le service et l’organisation ? Alors, cette opportunité unique est faite pour vous !
Votre rôle
En tant que Front Office / Receptionniste polyvalent, vous êtes le point de contact principal pour les clients. Vous combinez des tâches opérationnelles avec des responsabilités de supervision et veillez au bon déroulement des activités à la réception.
Vos responsabilités
- Participer activement aux opérations quotidiennes (check‑in, check‑out, accueil clients)
- Garantir un accueil chaleureux, professionnel et orienté service
- Gérer les demandes, remarques et éventuelles réclamations des clients
- Veiller au respect des standards de qualité et de service Landal
- Collaborer étroitement avec les autres départements (housekeeping, service technique)
- Savoir donner un coup de main au bar
Votre profil
- Vous avez une expérience confirmée dans une fonction similaire en hôtellerie, hospitality ou parcs de vacances
- Vous possédez de solides compétences organisationnelles et de communication
- Vous êtes orienté(e) service, autonome, résistant(e) au stress et orienté(e) solutions
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de réservation (PMS)
- Vous parlez couramment de L'anglais ; une très bonne connaissance du français et néerlandais est indispensable
- Vous êtes flexible et disposé(e) à travailler les week‑ends et jours fériés
Nous vous offrons
- Un poste temps plein au sein du nouveau Landal Resort Val de Bois
- L’opportunité unique de contribuer au lancement d’un resort dès la phase d’ouverture
- Une fonction à responsabilités avec de réelles possibilités d’initiative et d’évolution
- Une rémunération attractive et conforme au marché, selon l’expérience (CP 302 – Horeca)
- Des formations internes et des perspectives de carrière au sein du groupe Landal
- Un environnement de travail exceptionnel, au cœur de la nature ardennaise
- Une équipe engagée au sein d’une organisation internationale et professionnelle
Intéressé(e) ?
Envie de jouer un rôle clé dans l’expérience client du Landal Resort Val de Bois à Durbuy ?
Postulez dès aujourd’hui et participez à cette belle aventure dès son lancement !
NL:
Vacature: Front Office/ receptie (Fulltime)
Landal Resort Val de Bois – Durbuy
Voor de opening van het gloednieuwe Landal Resort Val de Bois in Durbuy zijn wij op zoek naar een Front Office/ Receptie allround die mee wil bouwen aan een sterk team en een uitstekende gastbeleving vanaf dag één.
Ben jij een geboren leider met een passie voor hospitality, service en organisatie? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van een uniek openingsverhaal!
Jouw rol
Als Front Office / receptie ben jij het aanspreekpunt voor zowel gasten als het front office team. Je combineert operationele taken met leidinggevende verantwoordelijkheden en zorgt ervoor dat alles aan de receptie vlot, professioneel en gastgericht verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden
- Meewerken aan de dagelijkse front office operaties (check‑in, check‑out, gastenservice)
- Zorgen voor een warme, professionele ontvangst van gasten
- Oplossen van vragen, feedback en eventuele klachten
- Bewaken van service‑ en kwaliteitsstandaarden van Landal
- Nauwe samenwerking met andere afdelingen (housekeeping, technische dienst)
- Ondersteuning aan de bar wanneer het nodig is
Wie zoeken wij?
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie binnen hospitality, hotel of vakantieparken
- Je hebt sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Je bent servicegericht, stressbestendig en oplossingsgericht
- Je neemt graag verantwoordelijkheid en weet mensen te motiveren
- Je werkt vlot met computers en reserverings- of PMS‑systemen
- Je spreekt vloeiend Engels, goede kennis van Frans en Nederlands is een must
- Je bent flexibel inzetbaar (weekenden en feestdagen inbegrepen)
Wat bieden wij?
- Een fulltime functie binnen het nieuwste Landal resort in de Ardennen
- De kans om actief mee te bouwen aan een resort vanaf de openingsfase
- Een verantwoordelijke rol met ruimte voor initiatief en groei
- Marktconforme verloning volgens ervaring (PC 302 – Horeca)
- Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen Landal
- Werken in een unieke, natuurlijke en inspirerende omgeving
- Een hecht team en een internationale, professionele organisatie
Solliciteren
Klaar om jouw stempel te drukken op de gastbeleving van Landal Resort Val de Bois?
Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van dit nieuwe avontuur in het hart van Durbuy.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, Job étudiant, Flexi-job, Saisonnier
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : à partir de 15,95€ par heure
Avantages :
- Aide au transport quotidien
- Cadeau de Noël
- Formations en entreprise
- Indemnité kilométrique
- Uniformes fournis
Lieu du poste : En présentiel
