In deze functie als Fraude Analist onderzoek je verdachte transacties en volg je dossiers van A tot Z op binnen een 24/7 shiftritme. Je combineert sterke analytische skills met snelle, correcte besluitvorming onder druk en zorgt ervoor dat frauderisico’s tijdig worden opgespoord en beperkt.
- Vlotte kennis van Nederlands en goede kennis van Frans (mondeling en schriftelijk).
- Ervaring in administratie of klantgerichte functies en vertrouwd met dossieropvolging.
- Werkt nauwkeurig en gestructureerd met oog voor detail.
- Kan prioriteiten inschatten en behoudt goed overzicht.
- Interesse in digitale tools en vlot met verschillende systemen werken.
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en discrete omgang met vertrouwelijke informatie.
- Duidelijke, professionele en klantgerichte communicatie.
- Blijft rustig en oplossingsgericht onder druk.
- Werkt vlot zelfstandig en in team.
- Motivatie en juiste ingesteldheid zijn minstens even belangrijk als ervaring.
- Monitoren, detecteren en analyseren van verdachte transacties en mogelijke fraudegevallen.
- Volledige dossierbehandeling van A tot Z (melding, analyse en afsluiting).
- Opstellen van rapporten met bevindingen en aanbevelingen.
- Klanten informeren via telefoon en e-mail over lopende dossiers.
- Samenwerken met het fraudedetectieteam en andere experten.
- Trends en nieuwe fraudevormen opvolgen en signaleren.
- Werken volgens compliance-, veiligheids- en bedrijfsrichtlijnen.
- Dagelijks gebruik van verschillende CRM-systemen voor registratie en opvolging van dossiers.
- Prioriteiten beheren en SLA’s respecteren onder tijdsdruk.
- Ongeveer 60% administratief werk en 40% analyse.
- Brutoloon €2400 – €2800.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
- 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen (32 dagen totaal).
- Netto onkostenvergoeding €125 (bij vaste indienstname)
- Thuiswerk mogelijk (vroege, late en nachtshifts).
- Doorgroeimogelijkheden op termijn.
- Interne opleiding met gerichte coaching en begeleiding.
- Aangename en ondersteunende werkomgeving met groeikansen.
- Shiftensysteem (5-daagse werkweek).
- Dagshift: 8u – 9u start
- Hulpshift: 11u – 19u30
- Vroege shift: 6u – 14u30
- Nachtshift: 22u – 6u
Het bedrijf levert geavanceerde beveiligingsoplossingen en -diensten aan bedrijven, financiële instellingen en overheidsorganisaties wereldwijd. Met een team van ongeveer 85 experts ondersteunt het meer dan 800 klanten in 60 landen.
