Werk je graag met mensen, ben je sterk aan de telefoon en hou je van een dynamische omgeving? Krijg je energie van variatie in je werk en haal je voldoening uit het helpen van klanten, ook wanneer de situatie wat uitdagender is? Dan hebben wij de job voor jou!
Als Customer Service Medewerker Export heb je een veelzijdige rol:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten als de particulieren via telefoon en mail.
- Daarnaast volg je zendingen op van afhaling tot levering en houdt iedereen mee op de hoogte.
- Je hebt dagelijks contact met de klanten via mail en telefoon.
- Loopt er iets niet hoe het zou moeten, zoek jij mee naar een oplossing.
- Je schakelt vlot met collega’s, andere afdelingen en het magazijn om alles in orde te brengen.
- Soms trek je zelf naar het magazijn om zendingen uit te klaren wanneer het niet vanop kantoor opgelost geraakt.
- Je zorgt dat openstaande dossiers opgevolgd worden en dat deze correct afgewerkt worden.
