Rejoignez MANOH en tant que Dispatcher / Team Leader NL/FR Merchtem | CDI | Secteur livraison du dernier kilomètre & Logistique
MANOH, acteur incontournable de la livraison du dernier kilomètre à Bruxelles et dans sa périphérie, poursuit sa croissance et recherche un(e) Dispatcher / Team Leader passionné(e), organisé(e) et orienté(e) résultats pour renforcer ses équipes.
Vous aimez l’action, la gestion d’équipe et les défis opérationnels ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où chaque journée est différente ?
Alors cette opportunité est faite pour vous.
Votre mission
En tant que Dispatcher / Team Leader, vous êtes au cœur des opérations et garantissez le bon déroulement des activités de livraison sur le terrain.
Véritable leader opérationnel, vous assurez :
- L’organisation, le suivi et l’optimisation des tournées de livraison
- La gestion quotidienne des équipes de livreurs
- Le respect des objectifs de qualité, de productivité et de sécurité
- L’anticipation des imprévus afin de garantir une expérience client irréprochable
Vous êtes le lien essentiel entre les équipes terrain, le client et la direction.
Vos responsabilités Gestion des équipes
- Veiller à la présence, la ponctualité et la présentation des agents de livraison
- Encadrer, accompagner et motiver les équipes sur le terrain
- Garantir le respect des procédures MANOH et des exigences clients
- Assurer le respect des temps de pause et de la réglementation du travail
Gestion opérationnelle
- Préparer et distribuer les documents et le matériel nécessaires aux livraisons
- Suivre l’avancement des tournées en temps réel
- Anticiper les retards et mettre en place des actions correctives rapidement
- Contrôler et suivre la flotte de véhicules
Pilotage & performance
- Compléter et analyser les fichiers de suivi opérationnel
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations
- Garantir une productivité alignée avec les objectifs de l’entreprise
- Anticiper les besoins en recrutement selon les volumes d’activité
Sécurité & qualité
- Veiller à la sécurité des agents sur site et en livraison
- Contrôler le bon état du matériel mis à disposition
- Garantir un haut niveau de qualité de service client
Le profil que nous recherchons
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre réactivité et votre sens de l’organisation.
Compétences & qualités
- Excellente communication orale et écrite en français
- Bonne maîtrise du code de la route et des réglementations du transport routier
- Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapidement
- Leadership naturel et sens des responsabilités
- Forte orientation client et esprit analytique
- Flexible et disponible pour travailler les week-ends et jours fériés si nécessaire
Expérience & outils
- Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
- Formation de dispatcher, bachelier ou expérience équivalente
- Bonne maîtrise d’Excel, Word et PowerPoint
- Permis B obligatoire + véhicule personnel
Ce que nous offrons
✨ Un poste clé au sein d’une entreprise en pleine croissance
✨ Un environnement dynamique et stimulant
✨ De réelles responsabilités et de l’autonomie
✨ Une équipe engagée et ambitieuse
✨ Une rémunération attractive selon votre expérience
Horaire : 5 jours/semaine
Intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et participez à l’aventure MANOH
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Brussels: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Formation:
Expérience:
- management: 2 ans (Requis)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
