Bij Planet B (Powerhouse achter WONDR en POWR) maken we gezonde FMCG-producten die helpen om schadelijke stoffen en (micro)plastics uit de wereld te bannen. Van wasstrips tot shampoo bars: we willen een generatie inspireren om te kiezen voor een schonere toekomst. Alleen WONDRs, geen nasties!
Om onze groei en missie te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste Operations Specialist om onze processen te optimaliseren en onze logistieke efficiëntie naar een hoger niveau te tillen.
Ben jij onze operations & logistics specialist?
Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van het stroomlijnen van processen en het aanpakken van operationele uitdagingen? We zoeken iemand die ons groeiende team komt versterken door logistieke stromen, voorraad en dagelijkse operationele taken nauwkeurig te beheren. Van voorraadbeheer tot eventvoorbereidingen: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt, zodat we onze impact op duurzaamheid en innovatie verder kunnen vergroten.
Houd je ervan om processen op koers te houden, snel te handelen wanneer er problemen opduiken en het overzicht te bewaren over de dagelijkse operationele noden? Dan zijn we misschien op zoek naar jou.
Jouw rol
Als Logistics Coordinator / Office & Operations Lead ben je eindverantwoordelijk voor het coördineren van alle transportstromen van afgewerkte producten naar onze klanten, zowel B2B als B2C. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct, op tijd en kostenefficiënt geleverd worden, en dat alle bijhorende processen goed op elkaar afgestemd zijn.
In deze rol geef je leiding aan de Field Logistics Coordinator en onderhoud je nauw contact met onze fulfilmentpartners. Je overziet de operationele flow van A tot Z en grijpt proactief in waar nodig.
Daarnaast speel je ook een belangrijke rol in het ondersteunen van de dagelijkse werking van de organisatie en help je mee zorgen voor een vlotte, veilige en goed georganiseerde werkomgeving.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je coördineert alle uitgaande transportstromen naar klanten, zowel nationaal als internationaal.
- Je volgt proactief uitzonderingen en onregelmatigheden op, zoals vertragingen, verloren of beschadigde zendingen, missorts, retouren en claims.
- Je werkt nauw samen met de teams Supply Chain Expert en Customer Service om een vlotte informatiedoorstroming en efficiënte opvolging te garanderen.
- Je zorgt ervoor dat alle nodige documenten en labels correct voorbereid en beschikbaar zijn, waaronder paklijsten, CRM-documenten en transportdocumentatie.
- Je neemt het voortouw in automatisering en procesverbetering binnen jouw scope en zoekt voortdurend naar manieren om bedrijfsprocessen efficiënter en slimmer te maken.
- Je bouwt en onderhoudt een reporting flow en volgt KPI’s op zoals OTIF, doorlooptijd, kost per zending en claim rate.
- Je communiceert helder en professioneel met klanten, chauffeurs, collega’s en externe partners om een vlotte afhandeling en opvolging te verzekeren.
- Je ondersteunt de dagelijkse werking van de organisatie, waaronder het bestellen van interne benodigdheden, onderhandelen over prijzen en het coördineren van leveringen van goederen en diensten.
- Je waakt over de veiligheid en toegankelijkheid van het kantoorgebouw en onderhoudt de relatie met de gebouwbeheerder.
Wie zoeken we?
- Je hebt ervaring in logistiek, supply chain, operations of een gelijkaardige coördinerende rol.
- Je werkt gestructureerd en behoudt makkelijk het overzicht, ook wanneer je meerdere prioriteiten tegelijk beheert.
- Je bent een sterke communicator en gaat vlot om met uiteenlopende interne en externe stakeholders.
- Je bent oplossingsgericht en neemt ownership over je verantwoordelijkheden.
- Je hebt een scherp oog voor efficiëntie, optimalisatie en continue verbetering.
- Je voelt je comfortabel in een rol die operationele opvolging combineert met coördinerende verantwoordelijkheid.
- Ervaring met reporting, KPI-opvolging en logistieke documentatie is een grote plus.
- Je kent de functionaliteiten van Odoo door en door, zodat je snel in onze systemen kan instappen.
Wat mag je verwachten?
- Een gevarieerde en verantwoordelijke rol met impact op zowel logistieke processen als de dagelijkse organisatie.
- De kans om processen te verbeteren en mee vorm te geven aan automatiseringsinitiatieven.
- Een centrale rol in een dynamische omgeving met veel interne en externe contacten.
- Ruimte voor initiatief, ownership en professionele groei.
- Work hard, play hard <3 We maken veel plezier en impact!
Welkom bij de caring family?
Stuur je cv en motivatie naar [email protected]
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: €13,34 - €17,61 per uur
Werklocatie: Fysiek
