Voor onze klant in Berchem zijn wij op zoek naar een medewerker voor de klantensupport. De afdeling waar je terechtkomt is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, het klantencentrum van KBC, is momenteel op zoek naar nieuwe medewerkers.
- Je bent communicatief en klantgericht.
- Je houdt van contacten met klanten
- Je bent empathisch
- Je bent leergierig
- Je ziet verandering als een uitdaging
- Je beheerst de huidige en de toekomstige digitale processen.
- Je denkt probleemoplossend
- Je bent een teamplayer
- je hebt nieuwe systemen en applicaties snel onder de knie.
- sta je administratief sterk in jouw schoenen.
- kan je jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken.
- je staat open om de opleiding fulltime te volgen van 8:30 - 17:00 te Berchem. Na de opleiding ga je fulltime aan de slag in volgend maandrooster.
4 weekdagen: 10u30 - 19u00
- Je speelt een essentiële rol en je zet je in om totale klanttevredenheid te bereiken.
- Behandeling van allerlei vragen rond dagelijks bankieren en gebruik betaalkaarten.
- Dagelijkse telefonische (Niet-commerciële) ondersteuning van klanten in het digitaal bankieren.
- Correct informeren van klanten – doorverbinden specifieke afdelingen.
- Als helpdeskmedewerker heb je oog voor details.
- Een werkplek in Berchem waar je input, inzet en leergierigheid enorm gewaardeerd wordt.
- Vlot bereikbaar (vlakbij Berchem station)
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Loon: min 2560 euro bruto per maand - maaltijdcheques €8 per gewerkte dag, vanaf dag 1 - eventueel met taalpremie, teampremie, flexpremie indien van toepassing.
- Optie vast na interimperiode (ongeveer 6 maanden)
- doorgedreven opleiding en opvolging
- 3 dagen telewerk mogelijk na de volledige opleiding en drie maanden anciënniteit
- Binnen het bedrijf staat kwaliteit boven kwantiteit
- Opstart 27/07/2026 - Heb je een opzegperiode? Wij houden hier rekening mee.
Onze klant is gevestigd in Berchem en staat bekend als een viertalig customer care center. Ze zijn gespecialiseerd in het bieden van gebruiksondersteuning, administratieve ondersteuning en technische ondersteuning. De nadruk ligt hierbij op kwaliteit boven kwantiteit.
