Klanten help je telefonisch en schriftelijk verder in het Nederlands en het Frans
Vragen analyseer je snel en je komt tot een gepaste oplossing of voorstel
Tussen verschillende klanten, dossiers en systemen schakel je vlot
Na elk contact zorg je voor een correcte en beknopte registratie in het systeem
Procedures pas je nauwkeurig toe en je bewaakt de kwaliteit van elke interactie
Werken met meerdere tools en schermen tegelijk gaat je vlot af
Je werkt in een flexibel uurrooster van maandag tot zondag tussen 7u en 22u, waarbij je planning minstens 3 weken op voorhand wordt gecommuniceerd. De functie wordt uitgeoefend vanuit Diegem, met de mogelijkheid om na verloop van tijd (gedeeltelijk) van thuis uit te werken.
