Heb je een sterke interesse in IT en haal je voldoening uit het ondersteunen van klanten en het bieden van een eerste aanspreekpunt? Dan ben jij mogelijk de collega die wij zoeken bij Yina Solutions.
Wij zijn gespecialiseerd in softwareoplossingen voor bakkerijen en andere bedrijven binnen de voedingssector. Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een extra Support & Installatie Medewerker om ons team te versterken en onze klanten optimaal te blijven ondersteunen. In deze rol combineer je technische kennis met een klantgerichte aanpak en draag je rechtstreeks bij aan de verdere uitbouw van onze dienstverlening.
Jouw rol
Als Support & Installatie Medewerker vorm je een essentiële schakel tussen onze technologie en onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor:
- Het verlenen van eerstelijnsondersteuning bij software- en hardwareproblemen
- Het installeren en configureren van systemen, zowel op afstand als bij klanten ter plaatse
- Het analyseren en opvolgen van technische vragen en incidenten
- Het bieden van telefonische en schriftelijke ondersteuning in het Nederlands en Frans
- Het uitvoeren van basis troubleshooting van netwerken, pc’s en randapparatuur
- Het escaleren van complexere problemen naar gespecialiseerde collega’s
Je zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden, zodat zij hun activiteiten zonder onderbreking kunnen verderzetten.
Jouw profiel
- Je hebt een sterke interesse in IT en technologie
- Je werkt oplossingsgericht en beschikt over een analytische mindset
- Je bent klantgericht, geduldig en communicatief sterk
- Je hebt kennis van software, hardware en basisnetwerken
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans
- Ervaring is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid zijn doorslaggevend
- Affiniteit met de voedingssector is mooi meegenomen
- Je bent flexibel ingesteld en staat open voor weekendwerk of permanentie
Wat mag je verwachten?
- Een team waar initiatief gewaardeerd wordt en iedereen aanspreekbaar is
- Een gevarieerde functie met een combinatie van support, installaties en direct klantencontact
- De mogelijkheid om een zichtbare impact te maken bij klanten
- Een werkomgeving waarin leren, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan
- Een marktconform salaris afgestemd op jouw ervaring en competenties
Waarom Yina Solutions?
Wij zijn een sterk en hecht team waarin samenwerking centraal staat en waar ruimte is voor eigen ideeën en initiatief. We waarderen medewerkers die meedenken en actief willen bijdragen aan onze werking. Tegelijk vinden we het belangrijk om kennis te delen en helpen we je graag verder groeien, zolang je zelf openstaat om bij te leren.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: €2.500,00 - €3.500,00 per maand
Voordelen:
- Elektronische maaltijdcheques
Werklocatie: Fysiek
