Jouw impact
In deze rol ben jij de motor achter de verankering van kwaliteit, compliance en duurzaamheidsbeleid binnen ons kantoor én richting onze klanten. Je zorgt ervoor dat we voldoen aan alle relevante normen (ISO 9001, ITAA, AML…), maar ook dat we de lat telkens een stukje hoger leggen.
Wat ga je doen?
Interne controle & procesverbetering
Je bewaakt de naleving van interne richtlijnen en procedures bij het uitrollen van nieuwe processen.
Je detecteert risico’s, analyseert ze en vertaalt ze naar concrete verbeterinitiatieven.
Je beheert ons intern kwaliteitsmanagementsysteem en volgt kwaliteitsklachten nauwgezet op.
Je stimuleert continue verbetering doorheen de volledige organisatie.
Audit & kwaliteitsmanagement
Je bent verantwoordelijk voor het behoud van onze ISO-certificatie en begeleidt opvolgings- en hernieuwingsaudits.
Je coördineert interne audits en zorgt voor een uniforme implementatie van procesaanpassingen in al onze vestigingen.
Je verankert kwaliteitsdenken structureel bij alle teams.
Duurzaam ondernemen (MVO)
Je coördineert alle initiatieven rond maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Je beheert het jaaractieplan, de rapportering en de contacten met externe partners (o.a. Voka).
Je adviseert onze klanten rond duurzaamheidsinitiatieven.
Compliance & governance
Je ziet toe op naleving van regelgeving rond anti-witwas (AML) en verzorgt de jaarlijkse rapportering.
Je volgt het CAP-beleid (klantenacceptatie) nauwgezet op.
Je monitort nieuwe en wijzigende wetgeving en vertaalt dit naar concrete acties en richtlijnen.
