Je krijgt energie van het correct communiceren naar klanten? Check! Jij behandelt heel graag binnenkomende oproepen? Check! Met de glimlach ga zoek je naar de klantgerichte oplossingen? Check!
- Je houdt van klantencontact en beantwoordt elke oproep met de glimlach.
- Je bent in deze functie technisch sterk maar ook schriftelijk.
- Jouw energie haal je uit klantentevredenheid en -ondersteuning.
- Je bent empathisch en kan duidelijk informatie overbrengen op een correcte manier.
- Je bent leergierig en nieuwe programma’s/toepassingen heb je zo onder de knie.
- Je bent collegiaal ingesteld met oa het delen van kennis en informatie.
- Vloeiende kennis van de Nederlandse taal
Wij zijn op zoek naar enthousiaste technische helpdeskmedewerkers om het team bij 24Plus te Berchem te versterken.
- Als technische helpdeskmedewerker sta je in voor de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen op de helpdesk.
- Jij bent diegene die antwoorden en oplossingen biedt in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.
- Je staat speelt ook een belangrijke rol in de eerstelijnsondersteuning voor slachtoffers van Phishing en online fraude met relatie tot de KBC apps. Uiteraard kan je voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.
- Je bent op rustigere momenten op andere projecten binnen 24+ inzetbaar, zoals administratieve vragen en verwerkingen.
- Optie vast na interim periode.
- Aangename en vlot bereikbare werkplek (station Berchem).
- Een werkplek waar initiatief nemen wordt gewaardeerd.
- Fulltime tewerkstelling in een roterend shiftensysteem waarbij je 1 week op de 4 werkt tussen 13u30 en 22u. Alsook 1 zaterdag op de 4 tussen 9u en 17u.
- Mogelijkheid tot thuiswerk (3 dagen/week - na de opleiding).
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, premies en ADV-dagen
- Startdatum: 21/09/2026
24Plus is op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerkers om hun team te versterken omwille van hun bedrijfsgroei. Als klantendienstmedewerker biedt je gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
