We zoeken een Uptime Engineer om onze afdeling Business and IT Solutions te versterken.
Als Uptime Engineer gebruik je je creativiteit voor het zo snel mogelijk oplossen van problemen en storingen in de functionering van de IT - toepassingen teneinde de impact hiervan op de gebruikers tot een minimum te beperken.
Als Uptime Engineer sta je in voor het oplossen van incidenten tweede lijn:
- Je ontvangt incidenten (via het Incident System) die buiten de standaardprocedures vallen en je volgt deze op.
- Je ontvangt incidenten van de monitoring ploeg en van de exploitatie groep (operators…).
- Je lost het probleem in kwestie op.
- Je lost zeer ernstige incidenten (bv. netwerkproblemen, pannes, enz.) zelf op.
- Je staat zelf in voor de diepgaande analyse van het probleem en voert de oplossing uit.
- Je bent als Uptime Engineer een hulp bij het oplossen van incidenten doorheen permanenties buiten de normale werkuren.
Als Uptime Engineer maak je bij ons kennis met het echte reilen en zeilen van het ACV. En jij hebt daarin één doel voor ogen: ervoor zorgen dat de applicaties blijven draaien, waar je fier op kan zijn en waar de gebruikers vlot mee aan de slag kunnen.
