Maak samen met ons het verschil voor architecten in Vlaanderen.
Heb jij een passie voor administratie en ledenbeheer? Krijg je energie van het ondersteunen van leden, bestuurders, en collega’s? Hou je ervan problemen op te lossen en steeds nieuwe zaken uit te zoeken? Dan ben jij misschien wel het talent in ledenbeheer en administratie dat we zoeken!
Wie wordt jouw werkgever?
NAV is dé Vlaamse community die professionals in architectuur verbindt en versterkt. We verdedigen de architecten bij politiek en beleid, en geven hen de kennis, tools en inspiratie om beter te creëren, te ondernemen en te leven. Onze missie? Het leven van architecten éénvoudiger maken zodat zij zich ten volle op hun job kunnen concentreren.
Wat wordt jouw job?
Als front office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden en de administratieve hulplijn voor de collega’s. Dit betekent dat je:
- Het onthaal verzorgt: de info-mailbox en telefonisch onthaal beheert, en vragen van leden en stakeholders beantwoordt of doorstuurt.
- Het ledenbeheer verzorgt: leden helpt met praktische vragen over hun lidmaatschap, geïnteresseerde niet-leden informeert over de voordelen van het lidmaatschap, en het dashboard met ledenaantallen up-to-date houdt.
- Kantoorbeheer op je neemt: bestellingen van kantoormateriaal doet, de poetsfirma aanstuurt, problemen in het kantoor oplost en als tussenpersoon fungeert voor andere leveranciers.
- Algemene administratieve ondersteuning biedt: zalen boekt, schadegevallen bij verzekeringen opvolgt, inschrijvingen van nieuwe wagens verzorgt, en bijspringt bij collega’s die administratieve ondersteuning nodig hebben.
- Onthaal activiteiten: één à twee keer per maand verzorg je het onthaal van een NAV-event (soms ook ’s avonds)
Zijn we een match?
- Je bent klantvriendelijk en empathisch
- Je communiceert vlot en helder, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent proactief, zelfredzaam en stressbestendig.
- Je kan je werk goed plannen en organiseren
- Je hebt ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Leren werken met nieuwe software (CRM-systeem) zie je als een leuke uitdaging. Liefst heb je er ook al enige ervaring mee.
- Je hebt een commerciële ingesteldheid. Ervaringmet ledenbeheer of klantenservice is een plus.
Kan je niet deze volledige lijst afvinken? Geen nood: overtuig ons dat je samen met ons kan groeien waar je momenteel nog tekortschiet, en we geven je een kans.
Waarom werken bij NAV een goed idee is
- Je komt terecht in een fijn team van 15 collega’s.
- Een klein team creëert kansen. Zo kan je uit je takenpakket barsten, en projecten onder je vleugels nemen die je persoonlijk aanspreken.
- Ons kantoor ligt in hartje Gent, op fietsafstand van station Gent-Dampoort en Sint-Pieters.
- Je krijgt de tijd, ruimte en het budget om opleidingen te volgen. Samen werken we een persoonlijk ontwikkelingsplan uit waarin we jouw groeimogelijkheden op korte en lange termijn in kaart brengen en trachten te realiseren.
- Je loon wordt aangevuld met interessante extralegale voordelen (GSM, abonnement, maaltijdcheques, hospitalisatie en groepsverzekering, laptop en internet thuis)
Goesting om erin te vliegen? Stuur dan je cv en motivatiebrief vóór 3 juli naar Steven Lannoo via [email protected]. Leg in je brief goed uit aan welke verwachtingen je voldoet en waar je eventueel nog in moet groeien. Heb je nog vragen? Dan mag je gerust bellen naar 0472/70.45.74.
Loon: €2.237,83 - €3.193,65 per maand
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Levensverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Winstpremie
Werklocatie: Fysiek
