Zowel in het kantoor als vanop afstand (via de telefoon of per e-mail) zorg jij voor het eerste onthaal van de klanten.
Je speelt een cruciale rol in het kantoor: je tracht zoveel mogelijk klanten zelf te bedienen face-to-face en vanop afstand en als je belangrijke signalen opvangt, dan verwijs je de klanten door naar je collega’s voor gespecialiseerd advies.
Een typische werkdag is dan ook erg gevarieerd. Met één constante: wat je doet draagt bij tot een grotere klantentevredenheid.
