4 beste vacatures voor de functie van 2nd line support in wetteren (nieuwe medewerkers gezocht)

Servicedesk Engineer - 2nd line
Wortell —Gent
- Voltijds
- Hybride werken
- Engels
- SharePoint
Snel solliciteren
8 dagen
Customer Care Assistant Parttime
Vandemoortele —Gent
- Deeltijds
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Master
Service Operations Engineer
Corilus —Gent
- Hybride werken
- Windows
- SQL
- SharePoint
- Tankkaart
Automation Engineer
Attentia —Gent
- Computerwetenschappen
- Oracle
- Salesforce
1 dag

Other jobs to consider

Find your next job by exploring related positions.

Servicedesk Engineer - 2nd line
Wortell —Gent
Je deelt kennis, helpt anderen groeien en denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening elke dag een beetje beter kunnen maken. Verder kijken dan de vraag.
Snel solliciteren
8 dagen
Belgium: Telecom Technical Coordinator (REF18)
Trusted Advisors —Brussel
And provide technical support/follow-up (1st and/or 2nd line) on these. Pro-) actively initiate actions with the involved inteme/exteme stakeholders for keeping…

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van 2nd line support in wetteren

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

2nd line support jobs near wetteren

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Gent

Vacatures voor een Automation Engineer in Gent

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Stekene

Vacatures voor een Logistiek Medewerker Zorg in Oost Vlaanderen

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Kalmthout

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Lommel

Vacatures voor een Bibliotheek, Educatief Medewerker, Museum in Genk

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Bilzen

Vacatures voor een Medewerker Gemeente in Merksem

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Houthalen Helchteren

Vacatures voor een Assistant Logistique in Henegouwen

Vacatures voor een Primark, Retail Assistant in Bruxelles Ixelles

Vacatures voor een Operations Engineer in Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Vacatures voor een Ground Operations in Brussels Airport

Vacatures voor een Operations Engineer in Bruxelles Capitale

Vacatures voor een Automation Engineer in Geel

Vacatures voor een Automation Engineer in Heist Op Den Berg

Vacatures voor een Automation Engineer in Kortrijk

Vacatures voor een Automation Engineer in West Vlaanderen

Servicedesk Engineer - 2nd line

Wortell -
Gent

Snel solliciteren

Vacaturegegevens

Voltijds
8 dagen geleden

Extralegale voordelen

Ecocheques
Bedrijfswagen
Elektronische maaltijdcheques

Kwalificaties

Engels
IT-support
SharePoint
Nederlands
Intune

Volledige vacaturetekst

Over de vacature

Als Servicedesk Engineer - 2nd Line ben jij degene die in actie komt wanneer een vraag nét wat meer technische diepgang vraagt. Je pakt complexere incidenten op, onderzoekt oorzaken en kijkt verder dan de eerste oplossing. Want een issue oplossen is goed. Begrijpen waarom het ontstaat én hoe we het in de toekomst kunnen voorkomen, is nog beter.

Je werkt in een Microsoft-first omgeving en ondersteunt klanten voornamelijk binnen hun moderne werkplek. Daarbij kijk je verder dan één technologie of product. Je begrijpt hoe Microsoft 365, identity, security, devices en netwerken met elkaar samenhangen en gebruikt die bredere blik om tot de beste oplossing te komen.

Je bent een betrouwbare sparringpartner voor je collega's binnen 1st en 2nd line. Je deelt kennis, helpt anderen groeien en denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening elke dag een beetje beter kunnen maken.

Wat ga je doen?

Complexere incidenten analyseren en oplossen

Je pakt incidenten en service requests op die meer technische diepgang vragen. Je onderzoekt de oorzaak, legt verbanden en werkt toe naar een duurzame oplossing. Daarbij neem je ownership van analyse tot oplossing en communicatie met de klant.

Verder kijken dan de vraag

Voor jou stopt support niet bij “Hoe lossen we dit op?”. Je zoekt naar de vraag achter de vraag en denkt kritisch mee over de beste oplossing voor de klant. Daarbij kijk je verder dan Microsoft 365 alleen en leg je verbanden met onder andere identity, security, endpoint management, networking en andere applicaties.

Werken binnen het Microsoft 365-ecosysteem

Je werkt dagelijks binnen Microsoft 365 en hebt ervaring met admin portals zoals Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint en Teams. Je hoeft niet overal specialist in te zijn, maar hebt voldoende technische bagage om gericht te troubleshooten en verbanden tussen verschillende technologieën te leggen.

Kennisdeling en dienstverlening verbeteren

Je bent een sparringpartner voor collega’s binnen 1st en 2nd line en deelt actief je kennis. Tegelijk kijk je naar wat beter kan: van terugkerende incidenten en documentatie tot processen en automatisering. Zo help je niet alleen klanten verder, maar til je ook het team en onze dienstverlening naar een hoger niveau.

Wat heb je nodig?

We zoeken geen specialist die alles al gezien heeft. Wel zoeken we iemand die al enkele jaren meedraait in het vak, de stap voorbij klassieke 1st line support heeft gezet en graag technisch de diepte ingaat.

Je herkent jezelf in het volgende:

Je hebt enkele jaren ervaring binnen IT support in een 2nd line rol, hierin analyseerde je complexere incidenten zelfstandig om tot een oplossing te komen.
Je hebt praktische ervaring met Microsoft 365 en de bijbehorende admin portals, zoals Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint Online en Teams.

Je beschikt over een brede technische basis met kennis van onder andere security, identity, endpoint management en networking.
Je kijkt verder dan het incident: je zoekt naar de vraag achter de vraag, neemt ownership en denkt mee over de technisch én functioneel beste oplossing voor de klant.
Je communiceert helder en klantgericht, deelt actief je kennis met collega’s en denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.
Je spreekt vlot Nederlands, Engels en hebt een goede beheersing van het Frans.

Wat bieden wij?

Marktconform salaris
Bedrijfswagen
Uitgebreid verzekeringspakket
Flexibiliteit
Doorgroeimogelijkheden
Benefits@Work
Maaltijd- en Ecocheques
Employee Assistance Program

Waarom Wortell?

Bij Wortell draait alles om impact maken met technologie. Als toonaangevende Microsoft Tier 1-partner in Cloud, AI en Security werken meer dan 500 experts in Nederland en België elke dag aan innovatieve oplossingen die organisaties toekomstbestendig maken. In België bouwen we gericht verder aan onze lokale verankering en groei binnen het publieke en commerciële segment. Je komt terecht in een omgeving waar ondernemerschap wordt gestimuleerd, waar je autonomie krijgt én kunt rekenen op de inhoudelijke kracht van architects, consultants en AI-specialisten. Samen zorgen we ervoor dat technologie niet alleen slim is, maar vooral mensen en organisaties versterkt.

Snel solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

2nd line support vacatures in wetteren

Servicedesk Engineer - 2nd line

Customer Care Assistant Parttime

Service Operations Engineer

Automation Engineer

Other jobs to consider

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van 2nd line support in wetteren

Zoek vacatures in meer locaties

Over de vacature

Wat ga je doen?

Wat heb je nodig?

Wat bieden wij?

Waarom Wortell?

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden