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SERIS est active depuis plus de 100 ans et propose une large gamme de services : Security, Monitoring, Technology, Logistics, Services et Academy. En tant que Total Security Concept Provider, nous accompagnons les entreprises, les pouvoirs publics et les particuliers grâce à des solutions intégrées. Nous permettons ainsi à nos clients de se concentrer sur leurs activités principales : les décharger de leurs préoccupations est notre mission.

Au sein de SERIS Logistics, nous assurons chaque jour une distribution fiable, efficace et orientée client des marchandises et des envois. Afin de renforcer davantage nos opérations, nous sommes à la recherche d’un Superviseur Transport & Services de Courrier.

Dans cette fonction, vous assurez la gestion quotidienne de nos chauffeurs, collaborateurs de dépôt et activités de transport. Vous veillez au bon déroulement des opérations, garantissez la qualité de nos services et êtes le premier point de contact pour les défis opérationnels rencontrés sur le terrain.

Vos responsabilités?

Encadrer, accompagner et motiver quotidiennement les chauffeurs et les collaborateurs opérationnels.
Établir, suivre et ajuster les plannings du personnel et des transports.
Coordonner les livraisons, les enlèvements et les tournées de distribution.
Réagir rapidement et efficacement aux changements, retards ou problèmes opérationnels.
Veiller à la bonne exécution des missions de transport et au respect des engagements pris.
Garantir la qualité des services fournis et la satisfaction des clients.
Traiter et assurer le suivi des demandes opérationnelles, des plaintes et des incidents.
Organiser des briefings, des réunions de concertation et du coaching sur le terrain.
Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Veiller au respect des consignes de sécurité, des procédures et des normes de qualité.
Assurer le suivi des résultats opérationnels et contribuer activement aux initiatives d’amélioration continue.

Ce que nous attendons de vous?

Vous avez une véritable mentalité "can-do" et vous êtes orienté(e) solutions.
Vous prenez vos responsabilités et faites preuve d’un réel sens de l’engagement dans tout ce que vous entreprenez.
Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais.
Vous disposez de solides compétences en leadership et savez accompagner, motiver et faire évoluer vos collaborateurs.
Vous êtes proactif(ve) et anticipez les défis avant qu’ils ne se présentent.
Vous gardez votre calme sous pression et conservez une vue d’ensemble dans un environnement opérationnel dynamique.
Vous communiquez avec aisance, professionnalisme et dans une optique de satisfaction client.
Vous osez prendre des décisions et assumez pleinement les choix que vous faites.
Vous êtes disposé(e) à travailler principalement en horaire de nuit.
Vous faites preuve de flexibilité et vous adaptez facilement aux besoins opérationnels de l’organisation.
Une expérience dans les secteurs du transport, de la logistique ou de la distribution constitue un atout, mais c’est avant tout votre état d’esprit et vos qualités de leadership qui feront la différence à nos yeux.

Ce que nous vous offrons?

Une fonction stimulante avec un réel impact au sein d’un département logistique en pleine croissance.
Un environnement où l’initiative, l’esprit d’entreprise et la prise de responsabilités sont valorisés.
La possibilité de contribuer au développement et à la croissance d’une équipe.
Une rémunération conforme à la CP 140.03.
Une prime de nuit conformément aux conditions en vigueur.
Une voiture de société.
Des chèques-repas.
Divers avantages extralégaux.
Un environnement de travail stable au sein d’une organisation internationale.

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Vous êtes un manager de terrain, passionné par la logistique et l’excellence opérationnelle ? Vous souhaitez contribuer à la poursuite de la croissance de SERIS Logistics ?

Alors nous serons ravis de faire votre connaissance.

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