Wij zijn actief op zoek naar een Business Process Coach om het Odena team te versterken!
Bij Partena Professional staan we op een kantelpunt.
Samen met Odoo bouwen we aan een volledig geïntegreerd HR- en payrollplatform dat de sector fundamenteel verandert. Deze samenwerking wordt in de pers omschreven als een van de meest ambitieuze digitale transformaties in de payrollmarkt. Dit is geen klassiek optimalisatieproject, maar een heruitvinding van hoe payroll en HR services geleverd worden.
Om deze transformatie waar te maken, zoeken we een Business Coach die mee het verschil maakt op het terrein.
Als Business Process Coach speel je een sleutelrol in de uitrol en verankering van de Odena service.
Je zorgt ervoor dat:
-
de strategische visie ook effectief wordt toegepast in de praktijk;
-
teams efficiënter en digitaler gaan werken;
-
klanten een betere en meer geïntegreerde service ervaren.
Jij maakt de brug tussen strategie, technologie en dagelijkse operatie.
Wat verwachten we van jou?
-
Je brengt de volledige customer journey in kaart en vertaalt die in schaalbare, vlotte, snelle en consistente business processen over teams heen.
-
Je faciliteert gerichte workshops en vertaalt inzichten meteen naar concrete acties en prioriteiten.
-
Je helpt teams en klanten om Odoo en digitale flows vlot en maximaal te gebruiken in hun dagelijkse werking.
-
Je neemt drempels weg en maakt digital-first de logische standaard.
-
Je coacht teams en leadlinks om ownership te nemen en samen sterke resultaten neer te zetten.
-
Je werkt actief met KPI’s zoals FTR, doorlooptijd en klanttevredenheid om continu te verbeteren.
-
Je spot opportuniteiten om slimmer en efficiënter te werken (minder manueel werk, minder herwerk).
-
Je realiseert tastbare verbeteringen in kwaliteit, snelheid en klantbeleving.
Wat deze rol jou biedt?
-
Een sleutelrol in een strategische transformatie met grote impact voor Partena Professional.
-
Werken op een programma dat:
-
business, technologie en operations combineert;
-
zichtbaar ondersteund wordt op C-level.
-
Een sterke leercurve via:
-
samenwerking met intern & extern change/consultancy team;
-
coaching en begeleiding bij opstart
-
exposure aan verschillende teams en processen.
-
Een unieke kans om jezelf te ontwikkelen tot future leader in transformation & operations.
Wat wij bieden:
Flexibiliteit en balans tussen werk en privéleven:
-
Mogelijkheid tot telewerken en flexibele werkuren
-
20 wettelijke verlofdagen en 12 extra verlofdagen (contract van 39 uur/week)
-
3 extra-legale verlofdagen
-
1 extra verlofdag om de 5 jaar anciënniteit
Aantrekkelijk en competitief salarispakket:
-
Vast contract, eindejaarspremie en dubbel vakantiegeld
-
Netto maandelijkse vergoeding van 210€
-
Ecocheques tot 250€/jaar
-
Laptop en GSM
-
Bedrijfswagen en laadkaart
-
Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
-
Cafetariaplan
Ontwikkelingsmogelijkheden:
Je krijgt doorgroeimogelijkheden binnen je eigen team, maar ook binnen onze groep van ongeveer 1.800 medewerkers. Je hebt de mogelijkheid om naast je hoofdfunctie aanvullende rollen te vervullen. Via onze eigen "Academie" kan je trainingen en workshops volgen om je kennis te verbreden en je vaardigheden te versterken.
De kracht van onze teams ligt in de kwaliteiten van elk van onze medewerkers. De diversiteit van onze teams is wat onze diensten zo krachtig maakt.
-
Je hebt aantoonbare praktijkervaring met customer journey en/of business processen in kaart te brengen (3 jaar).
-
Je krijgt energie van processen te verbeteren en efficiënter te maken om zo het leven van onze medewerkers en klanten eenvoudiger te maken (process design).
-
Je kan omgaan met ambiguïteit en brengt structuur en helderheid.
-
Je bent analytisch sterk en denkt probleemoplossend.
-
Je bent nieuwsgierig, je wil leren en denkt outside the box. Je hebt een mindset van continue verbetering.
-
Je bent overtuigend en assertief genoeg om de organisatie te challengen om vooruit te gaan (senior stakeholder management).
-
Je neemt mensen mee in verandering, met bijzondere aandacht voor het menselijke aspect van verandering.
-
Je kan de nodige flexibiliteit inbouwen om fysiek aanwezig te zijn.
-
Je drukt je vlot uit in het Nederlands én Frans.
-
Kennis van de Payroll business is een plus
Zin om deze uitdaging aan te gaan? Wacht niet langer en solliciteer!
