4 beste vacatures voor de functie van customer service manager in limburg (provincie) (nieuwe medewerkers gezocht)

Contact Center Manager **NL**
Carglass —Hasselt België
- Voltijds
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- Communicatieve vaardigheden
Contact Center Manager
Carglass —Hasselt België
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- Communicatieve vaardigheden
Teamleader Service Operations
ASSA ABLOY —Houthalen
- Management
- Analytisch vermogen
- Bachelor
COÖRDINATOR CUSTOMER SUPPORT
Profel —Pelt
- Voltijds
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- Communicatieve vaardigheden
- Pensioensparen
Snel solliciteren

Discover related jobs

Based on your search for customer service manager jobs.

Coordinator Supply Chain Management & Administration
YAZAKI Corporation —Oudsbergen
Prepare waterfall analysis to define supplier liability, check agreed yearly volume with commodity buyer/demand & capacity planning team to see if supplier is…
Supply Chain Coördinator Customs & Logistics
Globachem —Sint-Truiden
Een bachelor logistiek of gelijkwaardig door ervaring is een goed startpunt. Je bent een echte teamplayer die steeds mee op zoek gaat naar oplossingen op het…

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer service manager in limburg (provincie)

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

customer service manager jobs near limburg (provincie)

Vacatures voor een Teamleider in Antwerpen (provincie)

Vacatures voor een Teamleider in Lommel

Vacatures voor een Teamleider Productie in Limburg (provincie)

Vacatures voor een Teamleider in Tongeren

Vacatures voor een Teamleider in Roeselare

Vacatures voor een Teamleider in 3500 Hasselt België

Vacatures voor een Teamleider Meten in Limburg (provincie)

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Heist Op Den Berg

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Kontich

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Gent

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Bilzen

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Diest

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Diepenbeek

Contact Center Manager NL

Carglass -
Hasselt België

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Voltijds

Extralegale voordelen

Bedrijfswagen

Kwalificaties

Analytisch vermogen
Bachelor
Communicatieve vaardigheden

Volledige vacaturetekst

Werken bij Carglass®, da’s elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Als deel van de grote, internationale Belron®-groep groeien we volop met een sterk netwerk.

Elk jaar helpen we met 750 medewerkers in België en Luxemburg meer dan 300.000 klanten met glasschade. Vanuit ons gloednieuw Europees distributiecentrum in Bilzen vertrekken 5.000 ruiten en 25.000 onderdelen naar 25 landen. En dat doen we met de glimlach. Iets betekenen voor een ander – klant, collega, leverancier – dat doen we elke dag, voelt goed. En dat merkt iedereen.

Bij Carglass ® draait alles om mensen: onze klanten én onze medewerkers. Ons Customer Contact Center (CCC) is het hart van die beleving. Hier zorgen we ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Wil jij een sleutelrol spelen in het creëren van die uitzonderlijke ervaring? Dan ben jij misschien onze nieuwe Contact Center Manager .

Jouw rol

Als Contact Center Manager ben je verantwoordelijk voor de strategische en operationele aansturing van het CCC. Je leidt een team van gedreven medewerkers en coache s, en zorgt ervoor dat klanten moeiteloos en vlot geholpen worden. Met jouw leiderschap en visie bouw je aan een toekomstgericht contactcenter waarin mensgerichtheid, innovatie en commerciële slagkracht hand in hand gaan .

Jouw verantwoordelijkheden :

People first

Je leidt een team van coaches en een planner, inspireert hen en geeft ruimte om te groeien.

Je bouwt een cultuur waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en elke dag met plezier het verschil maken.

Strategie & Resultaat

Je vertaalt onze ambitie naar duidelijke targets (NPS, conversie, verkoop van extra diensten , … ) en zorgt dat jouw team deze met trots haalt.

Samen met interne stakeholders, zowel nationaal als internationaal, werk je aan slimme acties om onze klantgerichtheid en commerciële impact nog verder te ver sterken .

Operationele regie & Kwaliteit

Je zorgt voor een feilloze planning, forecasting en budgetbeheer zodat alles vlot loopt.

Je optimaliseert processen en de cu s tomer journey met focus op eenvoud en efficiëntie.

Je zorgt voor een consistent kwaliteitsniveau door het opzetten van monitoringprocessen, het analyseren van klantinteracties en het implementeren van verbeteracties.

Data & Rapportering

Je ontwikkelt en beheert een robuust rapporteringsframework voor het CCC. Je analyseert operationele en commerciële KPI’s , identificeert trends en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.

Je zorgt voor transparante communicatie over prestaties en doelstellingen en rapporteert regelmatig aan het management, zodat beslissingen steeds data-gedreven zijn.

Innovatie & Digitalisering

Je initieert verbetertrajecten en brengt AI-oplossingen tot leven (denk aan slimme bots en kwaliteitsmonitoring).

Je maakt van digitalisering een troef voor zowel klanten als medewerkers.

Wie ben jij?

Een energieke leider met minimaal een bachelor diploma aangevuld met minstens 5 jaar ervaring in contactcenter-management.

Analytisch én empathisch: je houdt van cijfers, maar nog meer van mensen.

Je hebt een passie voor digitalisering en een diepgaande kennis en ervaring in het optimaliseren van klantenserviceprocessen. Ook te chnologische tools en prestatiemetingen zijn jou niet vreemd. Je bent mee met de actuele technologieën om de omnichannel beleving voor onze klanten te optimaliseren.

Communicatief sterk, drietalig (NL/FR/EN) en een echte changemaker die teams enthousiasmeert.

Wat bieden wij?

Een sleutelr ol met impact in een performant e, mensgerichte organisatie . Een uitdagende job in een inspirerende en internationale omgeving met eigen verantwoordelijkheden in een hecht team dat jou met open armen zal ontvangen

E en purpose-driven cultuur waarin we samenwerken met spirit, drive, trots en plezier.

Aantrekkelijk verloningspakket : competitief vast salaris, aangevuld met een groepsbonus, e x tra – legale voordelen, bedrijfswagen en extralegale voordelen.

Werken bij Carglass® da’s ...

werken in een gezond bedrijf met een positieve werksfeer
open communiceren met je collega’s en leidinggevenden
kansen grijpen om door te groeien
De beste werkplaats waar je ooit zal werken!
Een hecht team dat jou met open armen zal ontvangen

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

customer service manager vacatures in limburg (provincie)

Contact Center Manager NL

Contact Center Manager

Teamleader Service Operations

COÖRDINATOR CUSTOMER SUPPORT

Discover related jobs

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer service manager in limburg (provincie)

Zoek vacatures in meer locaties

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden