Nous collaborons avec un leader mondial et fabricant intégré d'alliages métalliques de spécialité haut de gamme. Fort de plus d'un siècle d'histoire et d'une solide réputation pour ses solutions de haute technicité (y compris des technologies brevetées exclusives), notre client fournit des matériaux de haute performance à des secteurs exigeants tels que l'Aéronautique, le Sport Automobile, le Maritime et le secteur Pétrole & Gaz (Oil & Gas).
Afin de renforcer son bureau commercial local, caractérisé par un environnement dynamique, collaboratif et des processus décisionnels rapides, nous recherchons un Inside Sales / Support Technico-Commercial H/F.
La personne recrutée sera chargée de soutenir les clients internationaux tout au long du processus de vente, en travaillant en étroite synergie avec les équipes d'ingénierie et de vente à l'échelle mondiale. Ce poste offre un parcours d'intégration et de formation structuré ainsi que de réelles opportunités d'évolution professionnelle vers des fonctions de vente itinérante / commerciale terrain (External Sales).
Principales responsabilités
- Accompagnement client : soutenir les clients internationaux durant toutes les phases du cycle de vente interne.
- Offres commerciales : préparer, émettre et assurer le suivi des offres commerciales et des cotations.
- Gestion administrative : saisir et gérer les commandes dans le système ERP de l'entreprise.
- Support technique : fournir une assistance et un support technico-commercial de premier niveau.
- Suivi et litiges : coordonner les demandes des clients, gérer les réclamations et résoudre les litiges.
- Data management : maintenir rigoureusement à jour la documentation commerciale et la base de données clients.
- Développement commercial : collaborer activement à la réactivation des clients dormants et à la recherche de nouvelles opportunités ou applications sur le marché.
Ce que nous recherchons
- Formation : diplôme supérieur en commerce, économie, commerce international ou domaine similaire.
- Expérience : 3 à 5 ans d'expérience préalable dans des fonctions d'Inside Sales, Customer Service ou support aux ventes.
- Compétences linguistiques : maîtrise parfaite et courante du français et du néerlandais/flamand (obligatoire). Une bonne connaissance de l'anglais est requise pour les relations internationales.
- Compétences techniques : expérience confirmée dans l'utilisation de systèmes ERP (ex. SAP, Microsoft Dynamics ou équivalent).
- Soft Skills : excellente capacité à gérer les priorités (multitasking) et à organiser son temps ; forte orientation client, proactivité et esprit d'équipe dans un environnement multiculturel.
- Nice to have : expérience préalable dans le secteur des métaux (ferreux/non ferreux, pièces de rechange métalliques, soudure) ou un solide bagage technique général.
Notre offre
- Rémunération : salaire mensuel brut compris entre 3 000 € et 4 500 €, selon le profil et l'expérience du candidat.
- Rémunération variable : prime annuelle calculée et versée trimestriellement en fonction du chiffre d'affaires du bureau, de la marge et de l'acquisition de nouveaux clients.
- Avantages sociaux : chèques-repas, parking gratuit sur place, assurance hospitalisation et soins de santé étendue aux membres de la famille.
- Flexibilité & Télétravail : possibilité de travailler à distance (1 à 2 jours par semaine) après la période initiale de formation de 3 mois au bureau.
Lieu de travail : Ans, Belgique.
