Ben jij iemand die graag digitale processen slimmer maakt en gebruikers helpt met oplossingen die écht het verschil maken?
Dan ben jij misschien de Applicatiebeheerder die wij zoeken.
Hoe jouw dag als Applicatiebeheerder eruit ziet:
Als Applicatiebeheerder ben je een sleutelfiguur in het optimaliseren en professionaliseren van onze digitale processen. Je combineert diepgaande technische expertise met een scherp inzicht in hoe gebruikers werken en welke oplossingen hen écht vooruithelpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor complexe applicatievragen en fungeert als adviseur voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Je vertaalt strategische behoeften naar duurzame, gebruiksvriendelijke oplossingen en bewaakt de toegevoegde waarde van onze applicaties.
- Aanspreekpunt én adviseur voor medewerkers en externe klanten
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over applicaties.
- Je adviseert over het gebruik van financiële tools zoals Exact Online, Silverfin en Yuki.
- Je vertaalt klantnoden naar concrete oplossingen en zorgt dat applicaties écht waarde toevoegen.
- Ondersteuning én optimalisatie
- Je analyseert en prioriteert complexe vragen, en zorgt voor een efficiënte opvolging via telefoon, e-mail en ons helpdesksysteem.
- Je begeleidt klanten bij opstart en migratie van boekhoudkundige dossiers.
- Je signaleert verbeterpunten in het applicatielandschap en denkt mee over optimalisaties.
- Je volgt de markt van financiële applicaties en denkt in oplossingen voor onze klanten.
- Service én samenwerking
- Je staat in voor 2de en 3e -lijnsondersteuning (beheer van tickets, intern en extern).
- Je werkt nauw samen met accountants en IT-collega’s om processen te stroomlijnen.
- Je neemt actief deel aan werkgroepen als schakel tussen IT en eindgebruiker.
- Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en bent in staat om strategisch mee te denken met collega’s en de klant.
Jouw én – én profiel
Ervaring én goesting
Je beschikt over een diploma hoger onderwijs in accountancy of IT, of je hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd in een financieel-digitale omgeving. Ervaring in een adviserende of ondersteunende rol richting klanten is een mooie plus.
Kennis én software
Een basiskennis van boekhouden is noodzakelijk om deze functie goed uit te oefenen. Ervaring met toepassingen zoals Exact Online, Yuki, Silverfin of andere financiële-oplossingen is een sterke troef.
Communicatie én samenwerking
Je communiceert duidelijk en klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk. Je bent een teamplayer die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt en altijd focust op klanttevredenheid.
Analyse én organisatie
Met jouw analytische ingesteldheid en probleemoplossend vermogen pak je uitdagingen efficiënt aan. Je behoudt overzicht, stelt prioriteiten en respecteert deadlines.
Bij Titeca hoef je niet te kiezen: onze en-en-belofte
Prestaties én plezier
Je loon groeit mee met jouw talent en inzet, met een bonussysteem en tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques, gsm-abonnement, hospitalisatieverzekering én ambulant plan voor je medische kosten.
Maar minstens even belangrijk is de fun-factor! Denk aan afterwork-events, teambuildings en initiatieven rond sport en welzijn. Bovenop krijg je een persoonlijk budget om Titeca-sportkledij aan te kopen.
Team én talent
Je komt terecht in ons hands-on, no-nonsens IT-team, bestaande uit developers, analisten, supportmedewerkers en systeembeheerders. Samen voren we een hechte groep die elkaar ondersteunt.
Jouw talenten worden gezien, maar ook volop ingezet: je werkt vooral nauw samen met de business en developers om businessbehoeften om te zetten in concrete, waardevolle oplossingen.
Groeien én genieten
Bij Titeca groei je in de richting die bij jouw talenten en ambities past. De mogelijkheden zijn eindeloos.
Tegelijk is er volop ruimte om te genieten: met 30 dagen verlof en flexibele werkuren hou je je sociaal leven in balans en laad je je batterijen op wanneer jij dat nodig hebt.
Professioneel én persoonlijk
Je krijgt het beste van twee werelden: de professionaliteit, expertise en slagkracht van een grote organisatie, gecombineerd met een vlakke structuur en de persoonlijke warmte van kleine teams.
Je wordt omringd door collega’s die je kennen, steunen en waarderen, waardoor je je meteen thuis voelt en écht jezelf kan zijn.
Verantwoordelijkheid én vrijheid
Vanaf dag één krijg je het vertrouwen om zelfstandig mee te denken over strategische beslissingen en oplossingen. Je staat er nooit alleen voor: een sterk team ondersteunt je.
Dankzij flexibele werktijden en thuiswerkopties werk je op een manier die bij jou past.
