Le Centre Vétérinaire Anthoine situé au coeur de Frameries a été créé par Philippe ANTHOINE, docteur vétérinaire depuis plus de 35 ans. Il y a maintenant quelques années, l’équipe s’est renforcée avec l’arrivée du docteur Pauline CUCHE et du docteur Alberto CAPRARO et de deux assistants vétérinaires : Florian VILAIN et Julie MATTON. Les vétérinaires associés mettent en commun disponibilités, compétences et complémentarités par leurs diplômes et formations en Chirurgie, Anesthésiologie, Imagerie, Dentisterie, Médecine Interne, Digestif, Diététique, Nutrition, Ophtalmologie et Dermatologie.
Pour des soins de qualité et d’hygiène dans une ambiance agréable et conviviale, l’équipe du Centre Vétérinaire Anthoine vous accueille dans une infrastructure mettant à votre disposition trois salles de consultation (l’une est réservée à l’isolement), une salle de chirurgie, radiographie, unité dentaire et d’échographie y compris cardiaque, ECG, oxygénothérapie, endoscopie de base, un laboratoire (analyseur de sang, urine et microscopie), hospitalisation.
Le Centre Vétérinaire Anthoine est situé non loin de Mons, proche des communes de Quaregnon, Colfontaine, Eugies et Cuesmes.
Missions :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des rendez-vous et du planning
Gestion des devis et facturation
Conseil en nutrition et produits
Gestion des dossiers clients
Préparation du matériel et des salles
Assistance en consultation
Surveillance des animaux hospitalisés
Alimentation et soins quotidiens des patients hospitalisés
Gestion des stocks
Excellentes qualités relationnelles : premier contact conditionne souvent l’image de la clinique
Communication claire et rassurante
Sens commercial éthique
Écoute active et patience
Rigueur administrative
Gestion du stress : appréhension aisée des clients stressés ou mécontents
Adaptabilité et flexibilité : savoir passer d'une tâche l'autre sans perdre son fil rouge
Organisation : gérer planning, dossiers et urgences
Sens aigu de l'observation: implique une compréhension de la physiologie de base en médecine vétérinaire + détection rapide d'un changement d’état
Réactivité : s’adapter aux imprévus
Rigueur : dans l'hygiène, les protocoles et le suivi des cas
Empathie envers les patients
Une maitrise du programme FUGA est grandement appréciée
