ARAG is een toonaangevende specialist in rechtsbijstandsverzekeringen en maakt deel uit van een internationale groep met een sterke reputatie in Europa en Noord-Amerika. Al meer dan 80 jaar zetten wij ons in om klanten te informeren, te beschermen en te begeleiden wanneer juridische ondersteuning nodig is.
Voor onze Belgische vestiging zoeken wij een enthousiaste
dossierbeheerder Auto die energie haalt uit dossierbeheer, klantencontact en het vinden van doeltreffende oplossingen. In deze rol krijg je de kans om een echte meerwaarde te bieden aan makelaars en verzekerden, binnen een professionele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en menselijk contact centraal staan.
Ben jij analytisch sterk, klantgericht en communicatief? Werk je graag in een functie met verantwoordelijkheid, afwisseling en impact? Dan is deze opportuniteit bij ARAG misschien precies wat je zoekt.
Functieomschrijving
Als
dossierbeheerder Auto ben jij een sleutelfiguur in de opvolging en behandeling van schadedossiers voor onze Nederlandstalige makelaars en verzekerden. Je analyseert uiteenlopende schadegevallen, waarbij:
- je opent, analyseert en beheert schadedossiers van A tot Z;
- je beoordeelt de waarborgen en juridische context van elk dossier;
- je onderhoudt contacten met makelaars, verzekerden, experts, advocaten en tegenpartijen.
In deze functie combineer je analyse, communicatie en dossierbeheer. Je staat in nauw contact met makelaars, cliënten, experts en advocaten, maar ook met tegenpartijen zoals andere verzekeraars en hun vertegenwoordigers. Dankzij jouw heldere communicatie, klantgerichte aanpak en gevoel voor prioriteiten zorg je mee voor een vlotte en kwalitatieve afhandeling van elk dossier.
Profiel
- Je beschikt bij voorkeur over een bachelor bedrijfsmanagement met specialisatie in financiën en verzekeringen, of over een diploma Rechtspraktijk, of gelijkwaardig door ervaring
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je weet complexe situaties helder uit te leggen en schrijft duidelijke mails en brieven.
- Je bent klantgericht met overtuigingskracht en diplomatie.
- Je werkt proactief, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
- Je kan vlot werken met MS Office en Outlook.
Aanbod
- Een boeiende functie met verantwoordelijkheid, afwisseling en impact;
- Een warme en professionele werkomgeving binnen een mensgerichte organisatie;
- Een dynamisch team waarin samenwerking, vertrouwen en kwaliteit centraal staan;
- Een grondige opleiding in rechtsbijstandsverzekeringen en ruimte om verder te groeien;
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen;
- Aandacht voor een gezond evenwicht tussen werk en privé;
- Een hybride werkorganisatie die flexibiliteit ondersteunt.
Klaar om jouw expertise en klantgerichtheid in te zetten binnen een sterk en mensgericht team? Dan kijken wij ernaar uit om jou te leren kennen! Stuur je CV door naar Fabienne Decroos, onze HR Manager, via
[email protected].
